第18节：自己主动去喜欢别人(3)

　　要想喜欢上对方，就必须从发现他的优点开始。

　　在这里，“自我肯定思维”中出现过的“透明眼镜”便再次发挥重要作用。

　　所谓戴着透明眼镜去看别人，即对他人抱着“温暖的关心”。让我们积极地去发掘别人身上的优点吧！

　　如果万一遇到即使你戴上透明眼镜也发现不了优点的人，那就请用在前面的“自我肯定思维”中介绍过的“积极转换法”将×转换成·。

　　［试着列举出你认为不行的人的优点］

　　家庭、公司上司、同事、朋友……请从他们中挑出你认为不行的人，然后试着写出这个人的优点。

　　3?郾向对方表达善意

　　尽量发现对方身上的优点，然后用语言或态度将它传达给对方。因为如果你不表达出来，无论你怎么喜欢别人，对方若不知道的话便毫无意义。

　　表达时的要点是“面带笑容”和“能让对方开心的具体语言”。

　　也就是说，重要的是表现力要强。

　　前几天，由于工作的关系，我见到一个久别了半年的朋友，是一位50多岁的男性。一看到我，他便过来搭话。

　　“呀，津田，好久不见啦！我可想你了啊。你看上去很好嘛！”

　　说到这里还可以，看上去他真的是很高兴，而且非常亲切。我报以笑容满面。

　　但是，接下来的话就开始让人不舒服了：“啊！你是不是有点胖了呀？”

本文摘自《资生堂之“津田魔法”》

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　　 资生堂始终以“帮助顾客把自己变得更美丽”为企业理念，正是因为如此，每天工作在资生堂的各个专卖店里负责接待顾客、为顾客提供咨询服务和建议的美丽顾问们，首当其冲应该接受培训并逐步转变待客方式，为顾客营造良好的消费环境，并且通过企业理念的转换，使全体销售人员成为以给顾客带来喜悦为己任的人才。本书集中收录了津田流派的经营之道，目的是使资生堂公司一万多名美丽顾问能够精神饱满、干劲十足地投入到工作中来。当然，对于从事其他服务行业的人们也有一定的借鉴意义。