第22节：自己主动去喜欢别人(7)
她们应该是每天向着“为顾客送去健康”这样的目标在努力而积极地工作着吧。
前几天，在九州获得41年长年出勤表彰的T氏也是一位身穿藏蓝色西装、腰杆挺拔的80岁老人。老人神采奕奕，眼睛炯炯有神，也许是得益于每天大声向人问候吧，声音也异常洪亮，致谢演讲做得非常精彩。表彰会后，在听我的演讲的时候，他也一直面带微笑，并不时地做着笔记，比二十几岁的人精神还要积极。而且还对我说：“津田女士，我不会忘记您今天的话的。因为它太深入人心啦！并且，我也会继续努力的。”
一直向前、不断挑战着的T氏真可谓“相信未来思维”的模范人物。
本文摘自《资生堂之“津田魔法”》
资生堂始终以“帮助顾客把自己变得更美丽”为企业理念，正是因为如此，每天工作在资生堂的各个专卖店里负责接待顾客、为顾客提供咨询服务和建议的美丽顾问们，首当其冲应该接受培训并逐步转变待客方式，为顾客营造良好的消费环境，并且通过企业理念的转换，使全体销售人员成为以给顾客带来喜悦为己任的人才。本书集中收录了津田流派的经营之道，目的是使资生堂公司一万多名美丽顾问能够精神饱满、干劲十足地投入到工作中来。当然，对于从事其他服务行业的人们也有一定的借鉴意义。