管理观念如何数量化

    本章花了相当的篇幅，说明小华盛顿栈如何为顾客创造独特的价值。但是如何“衡量”它是否真正创造了独特的价值呢？很简单，小华盛顿栈必须经得起市场检验，应该要享有高价格，并且享有高利润。高价格很容易观察得到，2008年，小华盛顿栈一套晚餐平均定价约150美金（不含酒和税金）； 但是由于它不是上市公司，一般人看不到其实际获利状况。但欧康诺可以利用餐厅内部的成本资料，确定自己的高质量能带来高利润。如果不是，他必须要反省自己的管理在哪里出了问题。

    通常，最容易上手的方法，是由上市公司的财务报表中，撷取数量化管理信息（请参考拙作《财报就像一本故事书》）。请看以下的范例。

本文摘自《管理要像一部好电影》

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　　 《管理要像一部好电影》是一本探讨如何将管理数量化的书。想要达到的目的，是让读者从一个故事接到另一个故事、一个场景换到另一个场景，在看得津津有味、读得入神之时，不知不觉地领略到作者想说明的管理观念和道理。作者真正要告诉读者的是：数量化管理这一工具如何协助企业“反省策略，沟通策略，进而发挥强大的执行力”；如何“建构适当的诱因机制”；如何“分配决策管理权力”。此外，对于当前大众关切的“创新”议题，更是给予特别的着墨。