挖掘秦国地下兵团的智慧

    下午1点30分，三楼的小礼堂里挤进1000多名参加《英雄》首映会的来宾。一会儿，小礼堂陷入一片漆黑，影像开始跳出。

    在风沙横野的地平线上，浮现了穿着黑色甲冑的秦国弩兵，他们组成的军阵以缓慢而稳定的步伐前进。突然间，带队的军官一声令下，士兵们猛然席地而坐，后排的补给战士快跑前进，在每位弩箭手前安置好弓具箭桶。士兵们搭箭后，猛然倒身以脚拉弓，在一声“放箭” 口令下，士兵们齐声以陕西口音大喊：“风！风！风！” 万箭齐放，瞬间，赵国城池里的房舍被射穿成蜂窝。

    2002年，知名导演张艺谋拍摄的武侠片《英雄》，在全球造成很大的回响。尽管该片对秦始皇的诠释引来不少争议，但影评人及观众大都认为该片有杰出的视觉效果。片中最具震撼性的画面，莫过于上述秦兵攻打赵国城池的经典场景。对于秦军弓箭的威力，大诗人屈原在《楚辞》中早有“带长剑兮挟秦弓” 的赞美。两千多年后，张艺谋凭着想像，重现了秦弓在战场上造成的震撼力。在北京人民大会堂的电影荧幕上，两千多年前的秦国军队好像又活了过来。

    电影对箭阵的呈现绝对是写实的。在秦始皇的兵马俑1号坑中，出土的大批箭头与弩弓就是佐证。这些箭头有三个锋利的棱角，在射中目标的瞬间，棱角的锋刃处会产生巨大的切割力道，能在150米内穿透皮制铠甲。考古学家也惊奇地发现，这些箭头的金属混合成分几乎完全一样，箭头的三个弧面也几乎没有误差，形成一种接近完美的流线型。根据考证，即使齐国与楚国相距甚远，秦军攻击时留下的箭头，其成分与外形也几乎相同。以司马迁《史记》的记载推测，秦军人数约为100万人，在他们与战国群雄大大小小的战役中，有多少这样规格齐一的箭被发射出去呢！显然，大规模作战所带来的战具需求量，鞭策秦国兵工厂须具备高度标准化的量产能力。

    在兵马俑出土的兵器上，刻了大量人名，帮助后人了解秦朝的管理制度。考古学家搭配《吕氏春秋》中“物勒工名” （器具制造者要把自己的名字刻在器具上）的记载，考证出秦国军备生产管理制度分为四级：

    ● 相邦：就是丞相，相当于今天的国家总理。目前出土的兵器大都刻着秦相吕不韦的名字。

    ● 工师：各兵工厂的厂长。

    ● 丞：工厂的生产主任。

    ● 工匠：实际生产兵器的工人。

    秦国以征服六国为国家策略目标，这套管理系统记录了兵器的确切生产日期（资讯），任何一个生产品质问题，都能通过兵器上的名字查到负责人员。秦国实施严酷的连坐法，如果工匠出现品质问题，“主任” 与“厂长” 首先遭受处罚（诱因）。秦国的工匠未必是战国七雄中技艺最高的，但是这些管理机制让他们按照统一规格（基层员工没有自由裁量权）制造出武装百万秦国雄师的高品质兵器。透过兵马俑出土兵器那一丝不苟的“加工” 痕迹，我们依稀能感觉到秦国工匠专注的眼神和戒慎恐惧的态度。

    本章的目的是讨论标准化制度的观念与工具。标准化的观念远在秦朝就已成为国家竞争力的重要基础，而标准化制度的大规模推广，更是20世纪生产力大幅提升的重要因素之一。本章将介绍标准化制度所衍生的标准成本制与差异分析，今天它们仍是相当普遍、重要的管理工具。此外，差异分析的精神（方法？）更是管理上非常有用的思考技术，可以延伸到许多其他议题上。

本文摘自《管理要像一部好电影》

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　　 《管理要像一部好电影》是一本探讨如何将管理数量化的书。想要达到的目的，是让读者从一个故事接到另一个故事、一个场景换到另一个场景，在看得津津有味、读得入神之时，不知不觉地领略到作者想说明的管理观念和道理。作者真正要告诉读者的是：数量化管理这一工具如何协助企业“反省策略，沟通策略，进而发挥强大的执行力”；如何“建构适当的诱因机制”；如何“分配决策管理权力”。此外，对于当前大众关切的“创新”议题，更是给予特别的着墨。