福特以标准化制程圆梦
近代标准化的大规模生产始于汽车大王福特(Henry Ford, 1863-1947)。在20世纪初的美国,汽车是一项划时代的运输工具,每一辆汽车都是全手工打造,是专属于有钱人的奢侈品。年轻的福特就在当时推出获利丰厚的福特A型车,他雄心勃勃地对股东说:“工人、农民才是真正需要汽车的人。我主张多生产低档车,特别是标准化的大批量生产,把便宜实用的汽车卖给这些人。这才是我们公司的长期战略!”
然而,当时工厂的组装技术原始,根本无法进行标准化量产作业。偶然间,福特路过一个屠宰场,他看到牛被送进屠宰场后,人员会先用电击使牛昏厥,然后将牛放血,之后将放完血的牛吊起来,用电锯开膛剖腹,最后才是各个部位的分割,这个过程分别由不同的人来完成。福特发现,这种流水化的作业流程具有高度工作效率,能运用于汽车制造。1913年,世界第一条汽车流水装配线在福特的工厂诞生。这种生产技术的革命,使福特公司在当时连续创下汽车工业的世界纪录:1920年2月7日,福特公司在1分钟内生产1辆汽车﹔1925年10月30日,福特更进步到10秒钟生产1辆汽车。这样的速度让世界为之惊叹,更让同业感到震惊。
1914年,福特生产了308,162辆车,超过美国其他299家汽车制造厂生产的总和。同年,为了提升生产效率,T型车不再有红、蓝、绿、灰等车色的选择。福特高傲地说:“顾客要选任何车色皆可,只要是黑色的。” (也就是说,顾客对车子的颜色毫无选择权。)到了1921年,T型车的产量已占世界汽车总产量的56.6%。由福特发扬光大的标准化制造流程,为后来的汽车工业发展树立楷模,掀起了追求规模经济效益的“大量生产” (mass production)革命。福特的生产革命让T型车售价由1908年的850美元降至1916年的345美元;福特公司的获利也由1908年的110万美元,上升到1916年的5,700万美元,让福特成为当时的世界首富。然而,单纯化、标准化、大量生产的信仰,后来也正是福特的致命伤。
本文摘自《管理要像一部好电影》
《管理要像一部好电影》是一本探讨如何将管理数量化的书。想要达到的目的,是让读者从一个故事接到另一个故事、一个场景换到另一个场景,在看得津津有味、读得入神之时,不知不觉地领略到作者想说明的管理观念和道理。作者真正要告诉读者的是:数量化管理这一工具如何协助企业“反省策略,沟通策略,进而发挥强大的执行力”;如何“建构适当的诱因机制”;如何“分配决策管理权力”。此外,对于当前大众关切的“创新”议题,更是给予特别的着墨。