由现金流量中看出谈判力量

    再举另一个例子。如果有人考你要如何衡量一个公司的谈判能力（bargaining power）？你要如何回答呢？虽然这个问题没有标准答案，但你不妨参考以下的分析。

    如果是在零售业，谈判能力强大的厂商比较能做到“快快收钱，慢慢付钱”。表现在财报上，则可以看到这种公司创造营业现金的能力（cash from operating activities）越来越强大。以世界最大的零售商沃尔玛而言，1980年代中期前，伴随每一元的获利，大约可以带来0.6元的营业活动现金，但是在2000年后，每一元的获利大约可以带来1.6元的营业活动现金。因此我们可以说，过去这10年间沃尔玛的谈判能力，表现在创造现金流量上，大约增加了1.67倍。（请参阅1-4）

    由上述三个例子，毛利率与存货周转率可以通过数字反映竞争力，谈判能力也可以用数字来直观体现。我们可以了解一件事，那就是经理人一般都知道要提升竞争力或其它优势来促进公司未来的长久发展，但是如何提升竞争力或是该提升什么样具体的能力，却不容易掌握。然而透过数量化这些管理的概念，将有助于经理人确定努力的方向与策略的制订，而这就是管理会计的重点－透过数量化来具体管理的观念。

    

    一般而言，财务报表呈现的信息，是提供银行或股市，作为是否放款或投资的参考。而管理会计所关心的，一方面是如何善用财报这种公司对外沟通的信息，确认自己的管理有没有走错路。另一方面，管理会计也强调把企业内部的信息（例如成本、顾客满意度、工厂由接单到出货的时间等），有系统的分析整合，以提升经理人的管理能力，以及企业的整体竞争能力。

    值得说明的一点，管理会计虽然努力的把管理观念数量化，但读者由本章所描述的主要例子－小华盛顿栈，应该会发现企业经营中仍然有不少难以量化的成功因素，这是任何一个企业或组织都会面临的况状。管理会计并不苛求一切都可以量化，只是尽可能以量化的方式来具体化管理观念，因为过度的要求量化，可能导致管理行为的扭曲。这也是本章同时强调管理会计的五大思考架构的原因，藉由思考架构可以协助经理人掌握难以量化的管理目标。

    最后，本书的重点可以总结成以下的武功心法（改编自金庸的作品《笑傲江湖》中的葵花宝典）。

    欲练神功（优异的经营管理能力）

    内外兼通（公司良好的内部管理与诚信的对外沟通经营成果，两者都必须兼顾）

    聚焦联结（内部每个管理活动都互相支持，并能聚焦于策略重点）

    武林称雄（公司保持长期卓越的经营绩效）

本文摘自《管理要像一部好电影》

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　　 《管理要像一部好电影》是一本探讨如何将管理数量化的书。想要达到的目的，是让读者从一个故事接到另一个故事、一个场景换到另一个场景，在看得津津有味、读得入神之时，不知不觉地领略到作者想说明的管理观念和道理。作者真正要告诉读者的是：数量化管理这一工具如何协助企业“反省策略，沟通策略，进而发挥强大的执行力”；如何“建构适当的诱因机制”；如何“分配决策管理权力”。此外，对于当前大众关切的“创新”议题，更是给予特别的着墨。