以简御繁创造竞争优势

2014-05-22 10:06:43

    伍登教练要求选手回归“基本动作”来创造竞争优势;同样地,作业基础成本制也要求企业将产品、服务的成本计算回归至简单的作业活动。作业基础成本制不只要求成本分摊的精确,更要求每个作业活动都有穿透力,都对顾客产生附加价值。

    在成本管理中,成本分摊往往是最困难、最容易引起争议的部分。首先,间接成本的成本动因为何,本来就不易确认,有时候也很难建立共识。其次,虽然忠实地反映资源消耗是成本分摊的基础,但许多经理人实务上的考虑往往是:「怎么样分摊成本对我或我的部门最有利?”因此可知,作业基础成本制及作业基础管理并非单纯的信息层面问题,还牵涉到运用组织文化的力量,带动团队间对成本结构的坦诚沟通与专业知识的交流。

    善用管会思考方法的经理人会延伸「成本动因”的精神,他们会问:“什么是企业的收益动因(revenue driver)?什么是利润动因(profit driver)?”即使复杂性会增加成本,如果它能带来较高的收益与利润,就是可以追求的复杂性。在竞争环境日益复杂之际,企业尤其需要具备作业基础管理这种“以简御繁”的能耐。

本文摘自《管理要像一部好电影》


   《管理要像一部好电影》是一本探讨如何将管理数量化的书。想要达到的目的,是让读者从一个故事接到另一个故事、一个场景换到另一个场景,在看得津津有味、读得入神之时,不知不觉地领略到作者想说明的管理观念和道理。作者真正要告诉读者的是:数量化管理这一工具如何协助企业“反省策略,沟通策略,进而发挥强大的执行力”;如何“建构适当的诱因机制”;如何“分配决策管理权力”。此外,对于当前大众关切的“创新”议题,更是给予特别的着墨。

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