第四章 迈克尔-乔丹和第一次约会式面试(5)

　　如果你曾经在市场上寻找过新房子，或许，你对这个陷阱并不陌生。你看到了一个售房广告，房子坐落在你喜欢的社区，如果你每天开车上下班的路边还有行道树，那么，你还会给那所房子加一分。你立刻就和一个房地产经纪人约定了时间，你确信，那就是你梦寐以求的家园。

　　当你真真切切地看到那所房子的时候，它的状况比你最初的梦想要差些——卫生间需要彻底拆毁重新装修，你看到，储藏室比两个卧室的面积还大，还有，后院简直就像个乱糟糟的丛林。但是，考虑到你已经将它视作了梦想中的家园，那么，你会更关注房子的毛病呢，还是用巨大的厨房、出色的校区和美仑美奂的海湾景观来提醒自己呢？

　　害了相思病的大学生会扭曲信息，以便让自己确信，他们的浪漫关系将会天长地久，满怀憧憬地购买新房子的过程，或许会让我们的行为比平时更缺乏理性，这些并不难理解。但是，你会认为，专业经理人的头脑一定会更清醒。然而，哈弗库特解释说，结果表明，人事经理在招聘人员时，尤其容易忽略相关性很强的信息。头脑发昏的大学生们，会因为过于乐观而缺乏判断力，哈弗库特说，负责聘任工作的人事经理则“竟提拙劣的问题”。

　　我们所有人都很熟悉招聘面试的标准问题。但是，这些问题让哈弗库特感到厌烦。当我们与他交流时，他罗列出了面试时会问应聘者的十个最普遍问题。你会认为，考虑到这些问题出现的频度，至少，其中的某些问题应该是有用的。但是，在所有的问题中，哈弗库特只给其中的一个问题打了及格分。看看这些问题，你能猜到，哪个是他给及格分的问题吗？

　　我为什么要聘用你？

　　你认为从现在开始，五年后你会做什么工作？

　　你认为自己的最大优点和弱点是什么？

　　你如何评价自己？

　　你最喜欢和最不喜欢的大学科目都是什么？

　　你对我们公司了解多少？

　　你为什么想来我们公司工作？

　　你为什么会辞去上一份工作？

　　从现在开始，你希望自己五年后能挣多少钱？

　　你在生活中真正想做的是什么？

　　当我们更仔细地检视这些问题时，我们可以看到，它们可以归为三个主题。第一个来自芭芭拉-沃尔特斯（Barbara Walters）的访谈提问。第一个、第三个和第四个问题的设计思想是，通过提出这些需要些眼光和自我评价能力的问题，能让你对真实的应聘者的有个感觉。这种问题对《20／20》节目来说可能是个不错的插曲，不过，它们并不能让你收集到应聘者真实工作表现将会如何的有用信息。

　　我们来看看第三个问题，也就是让应聘者回答自己的最大优点和弱点的那个问题。“你到底能从这个问题中得到什么呢？”哈弗库特指出：“谁会告诉你自己的真实弱点呢？我会说：‘噢，是的，有时候我在外面喝酒喝得很晚，所以，第二天上班常常迟到。’谁会告诉你这些呢？”正如哈弗库特谈到的：“应聘者会为这类问题提前做好准备，会考虑到自己的情况，之后，想出一个恰当的标准答案。他们会给出某些听起来很好但并没有真实反映自己弱点的答案：‘有时候，我太追求完美了。’或者‘有时候，我做工作过于认真了。’”

　　同样，第一个问题（“我为什么要聘用你？”）也和沃尔特斯向一位总统候选人提出的问题彼此相当：“我们为什么应该选你？”如果说这个问题听起来似曾相识，那么，答案同样也不陌生。“很显然，任何有能力的应聘者都会对这一问题很好地作答。”哈弗库特耸耸肩说。第四个问题（“你如何评价自己？”）是“又一个不会产生什么有用结果”的问题。说自己是个充满热情的、不辞劳苦的团队成员，很有合作意识，对其工作的能力和完成任务的能力并没有多少预测价值。就像芭芭拉-沃尔特斯面对闪耀群星所提出的问题一样，这些问题的关键在于，它们会引出事先准备好的回答，而那些回答并不能告诉我们应聘者的实际能力如何。这种问题说明了为什么第一次约会式面试会如此流行。从表面来看，这些问题看似能让我们真正了解应聘者，我们也正在试图通过这些问题了解他们。但是，就评估应聘者对组织是否是恰当人选而言，这些问题并不能给我们带来多少启示。

本文摘自《难以抗拒的非理性诱惑》

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　　 为什么将一个持续下跌的股票卖出、或者终结一个注定会破裂的关系会如此之难？为什么只是因为建议来自“重要的”的人物，我们便会言听计从？为什么当我们身处危险情境时，更容易坠入情网？著名组织思想家奥里-布莱福曼和他的兄弟、心理学家罗姆-布莱福曼，在《摇摆》中为我们回答了所有这些问题以及更多的问题。
　　利用社会心理学、行为经济学和组织行为学领域的最新研究成果，《摇摆》揭示出了影响我们的个人生活和商业生活所有方面的动态力量，这些力量包括“损失厌恶”（我们为了避免遭受损失而走极端的倾向）、“判断偏差”（我们不能对某个人或者某个情境的最初判断进行重新评价的能力缺失）和“变色龙效应”（按照别人赋予我们的特质付诸行动的倾向）。
　　《摇摆》让我们结识了哈佛商学院的这样一位教授——他让学生为得到一张20美元的钞票花了204美元；让我们认识了这样一位航空公司的安全项目领导——他因为无视自己所受的经年训练而导致了整个行业的改革；还让我们认识了这样一位橄榄球教练——他凭借对传统策略的彻底颠覆而将球队引向了胜利。此外，我们还能从中了解到NBA选秀位次的符咒，会明了为什么说面试是预测员工未来工作表现的糟糕方式，我们还会深入到最高法院的会议现场，看看世界上拥有至高权力的法官们是如何避免群体动态的危险的。
　　不时会出现这样一本书——它不但能挑战我们的世界观，而且还能改变我们的思维方式。在《摇摆》中，奥里-布莱夫曼和罗姆-布莱夫曼不但为多种多样的非理性行为提出了合理的解释，而且还为读者指明了避免屈从于它们的诱惑的道路。