核心之一：诚实(2)

　　我们真正要关心的不是立法和执法的问题。而是心理问题——核心价值缺失的问题，不能明辨是非的问题。我听到很多公司说他们要制定更严格的规则，而没有听到他们说要致力于明确价值观，培养价值观，实践价值观。

　　只有当公司专注于信任和诚实，专注于品德而不是服从，才能真正提升公司的信用和信任。就像阿尔伯特-加缪说的：“诚实不需要规则。”

　　什么是诚实

　　对于多数人来说，诚实的意思就是坦诚。可是有些人并没有认识到，坦诚不仅包括要讲真话，还包括要留给人正确的印象。讲了真话但留给人假象是可能的，这也不能说是坦诚。

　　不能诚实地对待小事的人，在大事上也不能被信任。

　　——阿尔伯特-爱因斯坦

　　多数经理都说自己是坦诚的，但研究显示多数员工并不相信经理是坦诚的。英国作家玛丽亚-路易斯-拉内曾经说过：“我见过一千个坏蛋，但从没见过一个说自己是坏蛋的人。”在电影《加勒比海盗》（Pirates of the Caribbean）中，杰克-斯帕罗船长对这一点有更幽默的说法：“我不坦诚，坦白地说，你永远可以相信我不坦诚，但你要注意那些坦诚的人，因为你不知道他们什么时候就会做不坦诚的事。”

　　诚实当然包含坦诚，包含说真话和给人留下正确的印象。但诚实至少还包含下面所说的三项同样重要的东西。

　　一致。当一个人的目的和行为没有差距，当他是一个人格完善的人，当他是个表里如一的人时，我们就可以说他是诚实的。我们把这个简称为“一致”。最终创造出信用和信任的是人格上的一致，而不是一致服从规定。

　　人格一致的人，他们的行为与他们的信仰和价值观是和谐的。他们言行一致。他们做自己觉得应该做的事。他们不被外力驱使，不被他人左右，他们不会因某种特殊情况而放弃原则。他们按自己的良心行事。

　　关于一致的最好的例子是圣雄-甘地。有一次，他应邀在英国下议院演讲。在没有讲稿的情况下，他讲了两个小时。他的演讲使本来抱有敌对态度的听众起立欢呼。在他演讲之后，有记者问他的秘书马哈德-德塞，不明白甘地是如何做到不用讲稿而让听众沉醉于他的演讲中达两个小时之久的。德塞回答说：

　　甘地的所想、所感、所说和所做都是一样的。他不需要讲稿……如果是你或我，我们想的是一件事，感觉的是另一件事，说的是第三件事，做的是第四件事，我们怕搞混了，所以我们需要讲稿。

　　甘地不仅保持了自身的一致，也保持了与他所坚持的原则的一致。就像一棵深深扎根于原则的土壤中的大树。

　　我的生命是完整的，我的行为是一致的……我的生命就是我传递给人们的信息。

　　——圣雄-甘地

　　通过从原则中汲取力量，使自己的生命始终与原则保持高度一致，甘地为印度，也为世界做出了巨大的贡献，尽管他从来没有担任过任何正式的职务。

　　如果你能够一贯地使自己的行为与信仰和原则保持一致，你将会激发职业上和个人生活中的信任。在人们眼里，你是一个坚强的人，坚定的人，可信赖的人。你所取得的成绩也不会辜负人们对你的信任。

　　谦虚。诚实还包括谦虚。在为《从优秀到卓越》一书的写作做调查时，著名的商业作家吉姆-柯林斯研究了从优秀转变为卓越的公司。在研究它们取得非凡成功的原因时，有两件事使他感到很意外。

　　第一件事是，尽管他想绕开决策层来进行研究，但资料有力地显示，领导的作用确实很关键。柯林斯说：“所有的从优秀转变为卓越的公司，在转变的过程中都有最优秀的领导。”

　　第二件让他感到意外的事就是这些优秀领导的品格。柯林斯说：

　　当我们发现了究竟是什么样的领导使一个优秀的公司转变为一个卓越的公司时，感到很惊讶，甚至可以说震惊。与那些高姿态的、高曝光率的和明星般的领导相比，这些“从优秀到卓越”的领导好像是从火星来的。他们沉默寡言，安安静静地埋头做自己的事，甚至还有些羞涩。这些领导是个人的谦逊和职业的坚定的混合体。他们更像是林肯或苏格拉底，而不是巴顿或恺撒那样的人物。

本文摘自《一个可以改变一切的力量》

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　　 在这本可读性很强的书里，史蒂芬·M·R·柯维为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视，被低估，但却“足以改变一切的力量”。这是一本突破性的书，它挑战了我们多年以来关于信任的成见，展现给我们的是，信任不仅是一种无形的社会美德，更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩，使个人得到提升，使关系更加融洽。
　　在这本新书里，史蒂芬·M·R·柯维通过“五波信任”，“四个核心”以及世界各地高信任度领导者共有的“十三种行为”生动形象地阐述了如何在个人关系和职业生涯中激发和维护信任，层层递进地为我们展现了一幅通过培养品德和能力，增强领导力和信心，在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们，作为商界、政府或教育界的领导，如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升，效率会随之上升，而成本则随之下降，从而创造出柯维所说的“信任红利”。