核心之一：诚实(4)

　　另外，我还推荐给你三个有力的“加速器”，帮助你提升自己的诚实度。

　　做出并信守对自己的承诺

　　绝对没有任何其他的东西比做出并信守对自己的承诺能更快地提高你的诚实度。在“第二波信任：关系的信任”的讨论中，我们将讨论做出并信守对他人的承诺。但如果你不先学会信守对自己的承诺，就根本不可能有效地学习对他人的承诺。

　　我们家的重要遗产之一就是我的曾祖父史蒂芬-马克-柯维创立“小美洲”连锁酒店的故事。在19世纪90年代，我的曾祖父是个牧羊人。一个冬天的夜里，他在怀俄明州中部遇到了暴风雪。每小时50英里的狂风，加上零度以下的气温，他真的觉得自己这次完了。他蹲下来，对自己，也对上帝许了一个诺言，如果这次能活下来，他将为路人在这个荒芜人烟、连名字都没有的地方建一个遮风避雨的房子，作为他感恩的象征。

　　他挺过了那一夜。尽管后来花了一些时间，他还是在那个荒蛮之地建起了一个“避难所”。时至今日，虽然那里只有一个加油站和那个孤零零矗立着的“小美洲汽车旅馆”，但是，在地图上，有怀俄明州小美洲镇这个地名。那里已经变成了一个受欢迎的旅游景点。那里也成为我曾祖父辉煌商业生涯的起点。在他去世之前，他创立了很多在那个地区颇具影响力的企业，涉及酒店、公寓、石油和金融等行业。

　　我敢肯定，有的人如果处于我曾祖父当时的情境，会说：“在那么一个荒无人烟的地方建一个旅馆太可笑了！”除了我的曾祖父和上帝，没有人知道那个承诺。但史蒂芬-马克-柯维对自己做了一个认真的承诺，并信守了它。他这种信守承诺的力量深深地影响着他的后代，也包括我。

　　随着生活阅历的增加，我越来越认识到信守对自己的承诺的重要性。这种承诺有可能很大，就像我的曾祖父的那个，也有可能很小，比如说听到闹钟响就起床，不要吃得过饱，在任何情况下都尊重他人等等。每次当我们信守了对自己的承诺，不管是大的还是小的，我们就会得到自信，就会提升自己，就会增强对自己或他人做出更大承诺的能力。

　　如果你现在已经开始考虑从何处入手来提高做出并信守对自己的承诺的能力，那么我给你几条重要的建议，希望你能记住：

　　第一，不要做太多的承诺。因为这样注定会失败。另外，要搞清楚目标、方向、任务和承诺之间的区别。当你对自己做出某项承诺时，要记住你是以你的诚实做抵押的。

　　第二，像对待你对别人的承诺一样对待你对自己的承诺。不管这是一个关于时间的承诺（什么时候锻炼、读书或睡觉），还是关于做事的承诺，都要认真对待它。

　　第三，不要冲动地做出承诺。在这方面我自己有深刻的教训。有一次，我记得是在新年的时候，家里讨论健康的问题，我们一致认为应该多喝水少喝碳酸饮料。我被当时的气氛所感染，情绪激动地做出了勇敢的承诺：“我告诉你们我将怎么做，我会在今后的一年里，对自己承诺，不喝除了水以外的其他任何东西！不喝碳酸饮料！不喝果汁！只喝水！”现在想起来觉得很愚蠢，我一辈子都后悔。尽管我信守了承诺，但实在太难了。从这次经历，我学到了：做承诺的时候要小心，要注意承诺应该出于谦逊而非自大。

　　最后，要明白，当信守承诺变得很难时，你面临两种选择：你可以改变自己的行为来兑现你的承诺，也可以降低你对自己的要求而坚持自己的行为。第一个选择会增强你的诚实，第二个选择会削弱它。也会侵蚀你的自信，损害你未来信守承诺的能力。更有甚者，这会改变你的价值观，尽管只是一点点，但你要明白：失之毫厘，谬以千里。

　　因此，我建议你用聪明的方法来学习对自己做出并信守承诺。在建立自我信任上不能投机取巧。

　　维护自己的信仰和价值观

　　我们要有原则，要坚持价值观。要明白你要坚守的是什么标准，并用一生去坚守它。

　　——乔治-费舍尔，柯达公司主席

　　美国运通公司主席兼首席执行官肯-舍耐特为他的员工写了一本书，叫做《下一章——新美国快递指南》（Next Chapter： A Guide to the New American Express）。这本书指出了公司的未来走向，以及如何实现他们的规划。其中一个关键的信条是：

本文摘自《一个可以改变一切的力量》

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　　 在这本可读性很强的书里，史蒂芬·M·R·柯维为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视，被低估，但却“足以改变一切的力量”。这是一本突破性的书，它挑战了我们多年以来关于信任的成见，展现给我们的是，信任不仅是一种无形的社会美德，更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩，使个人得到提升，使关系更加融洽。
　　在这本新书里，史蒂芬·M·R·柯维通过“五波信任”，“四个核心”以及世界各地高信任度领导者共有的“十三种行为”生动形象地阐述了如何在个人关系和职业生涯中激发和维护信任，层层递进地为我们展现了一幅通过培养品德和能力，增强领导力和信心，在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们，作为商界、政府或教育界的领导，如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升，效率会随之上升，而成本则随之下降，从而创造出柯维所说的“信任红利”。