《尾流》 建立信任的核心原则(1)

    第三节

    信任的建立，是一门很深的学问，但再深奥的学问，也有其核心的、原则性的精髓。信任的建立也是一样，离开了这些核心的原则，领导就很难驾驭他的管理，往往使实际结果与他的预期结果背道而驰。掌握了这些规则，领导在实际工作时，就如虎添翼，游刃有余。

    1  信任而不放任

    从某种程度上讲，信任是领导者对员工品质、能力的充分肯定，他按照制定的原则让信任的员工帮自己行事，但绝不是让那些不具备良好品质和突出能力的员工任意所为，以致给团队带来消极的影响或破坏公司形象。因此可以说，信任是一种理解和依赖，而放任则是一种散漫和纵容。作为企业领导者必须牢记这一点，切忌混淆了两者的关系。因此信任员工是领导者开展工作所必须的，不要走向另一个极端—— 放任。

    为了让员工执行值得信赖的工作，领导者可采取如下方式：

    一、切忌不闻不问

    领导要员工执行值得信赖的工作，其基本方针就是进行指导。由于员工有时会墨守成规或养成惰性习惯，所以领导者要经常留意员工工作的状态，并反复给予必要的指导。

    二、防止疏漏工作环节

    做到这一点，需要求员工严格执行对工作的指示，领导者要巨细无遗地指示员工完成工作的重点与应注意的事项。即使领导者相信员工会遵守他的指示，但假如指示本身不明确或存在疏漏，被信赖的员工出于好意勉强执行，结果却未必会与领导者的想法百分之百吻合或一致。因此，希望员工能遵守的指示要力求明确，只要指示能明确地表达相信员工能较为有效地执行指示。

    三、力戒死板教条

    认真地接受报告情况，以变应变，并调查一下工作的进展或完成的实际情况。由于工作的状况经常会变动，这足以妨碍员工的工作效率。虽然领导者相信员工一定能巧妙地应付那些变化，但有时变化难免会超出员工的权限，与其让员工竭尽全力，不如领导者凭着本身的观察或部门状况的报告进行判断，为其指点迷津。

    四、不要静以待之

    领导者要掌握先机，实行与关系部门协调或支援等必要措施，及时了解和解决出现的问题，不要静以待之。

    只有领导者与员工之间形成良好的信任关系，才能使工作完成起来更加有章有法。这样的放权才可以说是真正的信任员工。

    领导者要注意以下两点：其一，必须日积月累地努力建立与员工之间的依赖关系。得之不易而失之易，要努力发展并维持这种依赖关系。其二，分清楚信任与放任，信任员工与放任是两回事，不可怠于工作管理的努力。

    许多领导者常常会将信任与放任混为一谈。放任员工的后果可能不仅会导致把放权的成绩冲得一干二净，还可能影响整个公司的发展，身为领导者，不可不防！对放任进行预防的最好办法就是监督！

    一个领导者，即使他有再大的精力和才干，也不可能把公司所有的职权紧抓不放而事必躬亲。事实上，他总是需要把部分职权交给员工，让大家来共同承担责任。有的领导者每次向员工交代任务时总是说：“这项工作全拜托你了，一切都由你做主，有事你不必向我请示，只要在月底前告诉我一声就可以了。”这种授权方式会让员工们感到：无论我如何处理老板都无所谓，可见他对这项工作并不重视。最后就算是做好了也没什么意思。老板把这样的任务交给我不是分明小看我吗？

本文摘自《卓越领导力必须培养的六大性格》

---

　　 领导者的尾流是什么？领导者在普通员工的生活或组织生命过程中留下的尾流包括两个方面，即任务与人际关系，而尾流的完美与否要看领导者的性格。
　　本书从临床心理学的角度阐述了一个人的性格将如何影响其取得成功，并且对构成品格的六大性格维度进行了总结。