第6步骤　评估实行要素的重要性(2)

　　（4）忍耐力可以助企业获得更多市场份额

　　老总必须具有过人的忍耐力。

　　掌握高超的经营战术，需要7年时间；掌握高超的经营战略，则需要15年时间。因此，老总必须让浮躁的心沉下来，为钻研经营战略制定一份长期而有效的计划。

　　要想在特定的地域内让你经营的商品获得第1名的市场占有率，至少要花5年～7年的时间，想把你的商品推广到更广阔的地域范围，则需要花费更长的时间。而且，在这一过程中不可能一帆风顺，你会遇到各种各样的困难。此时，你必须具有不达目标誓不罢休的强大的忍耐力。

　　（5）一个积极的心态能让所有事情都变为可能

　　老总必须有一个积极的心态。

　　要在众多的竞争对手中生存下去，并不是一件容易的事。而且，在经营的过程中会遇到很多你意想不到的困难，在这种情况下，最需要的就是积极的心态。

　　根据大脑生理学家的研究，积极乐观的人在遇到困难和挫折时，会想“我能解决它们”、“我可以战胜困难”。此时，最重要的就是抛开先入为主、惧怕困难的观念，采用积极乐观的心态,认为自己能够解决问题、可以战胜困难。

　　接下来，调动你140亿个脑细胞去思考解决问题、战胜困难的方法，然后把你认为最有可能解决问题的方法付诸实践。这也许并不顺利，不过不要灰心，而是要以乐观的态度坚信自己一定能成功，再用你的大脑思考其他方法。如此反复尝试，也许“偶然间”你就能找到前所未有的好方法。“偶然”积累多了，就成了经验，从而渐渐提高你的实力，成功率也会随之上升。

　　世界上大部分重大发明，都是这样“偶然”产生的。

　　再让我们看看消极的人是如何面对困难的。

　　当经营过程中遇到困难或出现从未遇到过的问题时，消极的人首先会得出结论“我不行”、“这个问题无法解决”。隐藏在这种人内心深处的是先入为主、惧怕困难的观念、优柔寡断的性格和懒惰的心。

　　接下来，消极的人会调动他们140亿个脑细胞去思考“自己无法解决问题的正当理由”和“自己无法战胜困难的正当理由”，有的人甚至可以在短时间内为自己想出十几条借口。他们还会为自己能够想出如此多的借口而感到骄傲，从而产生一种奇怪的自信。心理学上将这种现象称之为“消极心理癖”。

　　如今的企业，已经很少采用固定工资制度，转而采用佣金制，因此，不努力提高业绩，员工就拿不到高薪水。另外，在竞争对手林立的市场中，如果不能开发出新商品，不能改革采取新的经营方法，就无法提高利润率。也就是说，现在的企业经营，是一种积极的行为，不积极主动地开发新商品和改革经营方法，就无法在激烈的商业竞争中立足。

　　在如此残酷的现实中，如果还采用以往陈旧的思维方式和经营方法，那么公司的经营效率就会逐年下降，直至出现赤字、破产倒闭。不仅如此，具有“消极心理癖”的老总，还会把这种心理疾病传染给员工，这会导致公司中那些积极向上的员工因无法忍受公司的气氛而辞职离开。长此以往，公司只有关门大吉。

　　以上介绍的各种实行要素占到了老总实力的53%，如果想在众多竞争对手的猛烈进攻下生存下去，老总必须得有积极乐观的心态，坚信自己一定能成功。

　　2．经营的目的不是追求利润，而是开发客户

　　要想提高企业经营业绩，必须首先明确经营的目的。

　　100多年以前，关于企业经营的目的，人们曾展开过无休止的论战。人类大多是以自我为中心考虑问题的，因此，大部分人都认为企业的经营目的应该是“追求利润”。

　　不过，天才的管理学大师彼得R26;德鲁克先生在60多年前提出：“经营的目的应该是开发客户。而且，应该把利润看作是维持企业稳定运作的费用。”

　　也许有人认为“追求利润”理所当然是企业经营的目的。这样一来，容易让人忘记本来的主业，看到哪个行业赚钱就把手伸向哪个行业，其实这是非常危险的。

　　在日本泡沫经济高度膨胀的时期，土地、股票看起来是最赚钱的行业，于是，很多老总把企业的资源转向这些行业，结果当泡沫经济崩溃的时候，有数十万家公司破产倒闭。而且，如果把“追求利润”定为企业经营的目的，容易让人不择手段，在当年的房地产开发中，就发现了很多偷工减料的所谓“抗震建筑”。一家著名的连锁酒店企业就曾涉嫌违法建筑住房而受到法律严惩，并从此丧失信用，在商场上一蹶不振。由此可见，德鲁克先生提出的开发客户的经营目的才是正确的。

本文摘自《用数字提高绩效的经营宝典》

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　　 研读了日本著名经营顾问竹田阳一的《数字化老总》之后，我仿佛置身于上世纪中期经济高速发展的日本：中小企业犹如雨后春笋般建立起来；员工们不辞辛苦地忙碌着；中小企业的老总们挖空心思、殚精竭虑地为了公司的生存发展奔忙着，以求在激烈的竞争中站稳脚跟……
　　突然，我警醒地意识到，这不正是我国目前的现状吗？我们不也正处在一个经济转型、风险与机遇并存的时期么？虽然我国经济一片繁荣，但对于中小企业来说，要想在激烈的竞争中生存下来并发展壮大，其实并不是一件容易的事。那么，对于中小企业的经营者来说，什么才是经营中最重要的呢？优秀的员工？过硬的商品？极具竞争力的价格？……都不尽然。事实上，一个公司经营的成败98% 仰仗于老总的个人能力。
　　本书作者竹田阳一对“经营以人为本”的理念进行了全新的诠释，他说，这里所说的“人”不是指员工，而是指老总本人。他首先从全局的角度分析了中小企业在竞争中的优势与劣势，帮助老总们看清周围的环境以及自己所处的位置；然后讲解了构成。