第一章 企业感化力（5）

    　　非典无情生产陷入困局==员工有义公司信守承诺

    　　2002年是九牧王的吉祥年，九牧王西裤已经连续三年在市场综合占有率、市场覆盖率和销售份额三项指标上以绝对优势荣登同类产品的榜首。

    　　“只有让员工满意，他们才能生产出让消费者满意的产品”，这是林聪颖的深切体会。收获市场捷报之时，正值年底召开高层大会，会上林聪颖决定在2003年4月给员工集体加薪，让所有员工共同分享企业的发展成果。

    　　（1）遇非典，产销停顿

    　　2003年春天，中国遭遇了一场突如其来的SARS风暴。

    　　受非典的影响，人们减少或停止了购物、旅游和餐饮消费，造成了商业、旅游业、餐饮业、交通运输业的萧条，同时顺着产业链上下左右扩展，影响与之相关的农业、制造业和服务业，导致相关产业的企业减少供给或商品无法销售。

    　　这对于九牧王来说更是沉重的打击。众所周知，服装业最重要的有两个环节：一是原料供给，二是产品销售。其中的任何一环遭到破坏，对服装制造业都是致命的打击。不幸的是，对九牧王来说，这两个环节都与整个生产计划脱钩了。北京的几个大纱厂是公司的主要原料来源地，一直以来这些纱厂的优质面料是九牧王确保产品高品质的基础，它们的停产使九牧王就像嗷嗷待哺的婴儿断了乳一样，没有原料怎么去生产？同时在SARS病毒肆虐时，城市里的人大都闭门不出，以尽量减少和外人接触的机会，一时之间，九牧王在全国各地的销售额也大幅度下滑。

    　　此时此刻，作为公司的决策者，林聪颖和其他股东在忙什么呢？是在集中精力准备货源，还是召集销售人员共谋如何突破困局？不，都不是！担心员工安全的林聪颖，在非典爆发一开始，就赶快组织员工进行身体检查，并采取在厂区外面洒一圈石灰作隔离标志等一系列措施来预防病毒传播。当时有谣传服用醋或把醋加温能预防非典，来不及辨别真假，林聪颖就亲自开着车四处买醋。各大商场每人限购一瓶，在全城抢购中，市面上的醋很快就脱销了。怎么办？“等，晚上商店肯定会从外地调拨醋回来的”，林聪颖和公司的几个高层领导决定分头守候。果然，不出所料，等到深夜终于等来商店外调的第一批醋。

    　　（2）为员工，四处奔波

    　　仅仅几天，非典病例在全国扩散，广东、北京、山西、福建等省均出现病例。在社会上流传的能有效防范SARS病毒的药方越来越多：板蓝根、八角、茴香及多种中草药煎服……

    　　在每一种“药方”新鲜出炉的时候，林聪颖的第一个想法就是：“买！不管哪一个员工来到九牧王，我们都要为他的安全负责！这些药即使没用，也不会有害处吧？只要我们的员工安全，付出再多也是值得的！”抱着宁可信其有、不可信其无的思想，在一般人都畏惧非典躲在家里的时候，林聪颖始终和几个董事会成员到处奔波，无法顾及自身的安危和家人的牵挂，药店一个一个地询问、药品一批一批地购买……

    　　纱厂停产后，车间缺少了原料，巧妇难为无米之炊，大部分的生产线也闲置下来。在这种困境下员工的生活怎么维持呢？很多企业的员工被遣散，最起码能节省一大笔费用，那么九牧王又是怎么来安置这些没有生产任务的员工呢？

    　　“给他们发基本生活补助，确保每一个员工都有饭吃！在公司处境艰难的时刻，不敢说让我们的员工吃好，但最起码要让他们都吃饱！老天无情，我们要有情啊！九牧王能有今天，员工才是九牧王最大的资本，再好的产品都是员工一针一线缝出来的，再响的品牌都是员工一点一滴创出来的！还是那句话——钱没了，我们可以去银行借；人没了，我们去哪里借？”在董事会上，林聪颖坚定地说。

本文摘自《九牧王之道》

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　　 　 在闽南企业群中，中国西裤大王“九牧王”以独树一帜的经营管理享誉业内。九牧王创造性地汲取中国传统文化的思想精髓，提炼出一套东方人本管理哲学——“企业感化力”。 本书通过对九牧王近二十年经营管理实践的梳理和总结，首次提出“牧心者牧天下”的经营哲学，并系统阐释了“企业感化力”理论与“感化型企业创建之道”。