3月品牌(3)

    3月18日

    产品技术和一体化链条

    PC、笔记本，都是我们自己来做的，其他的一些数码产品有的是由台湾厂商“代工”。曾经有人建议我们“外包”，但目前而言，联想不会放弃“工”。我认为产品技术要领先的话，自己必须要有一体化的生产链条，元庆给我讲自己做的成本要比“外包”出去还低一些，而且也不会牵扯太多的精力，从研发直接到“工”，还可以节省时间成本。利润重点的产品我们牢牢把持在自己手中，但联想也不会去做规模制造业。

    ——2003年6月接受《中国经营报》的采访

    背景分析

    　　1999年，联想15周年大会上，放眼看世界的柳传志说实现国际型品牌企业的远景目标，联想将分三步走，其中第二步就是形成国际性的规模制造业，做ODM、OEM，为国际品牌企业提供产品设计和生产。不过，在2003年接受记者采访时，柳传志坦言：联想不会放弃“工”，但也不会去做规模制造业。展望国际化的联想以及柳传志本人对于“中国制造”的解读都经历了一个耐人寻味的“转变”，这种“转变”凸显了IT产业发展的某种必然走向，即产业链的上、下游厂商的平衡协作才是至关紧要的。

    　　先学会做贸易，为IBM、AST等做PC代理，给惠普做激光打印机代理，给东芝做笔记本电脑的代理等。学会做代理后，再开始开发自己品牌的产品，循序渐进、日积月累，这条路线就是柳氏自创的“贸工技”。“工”是联结“贸”与“技”的关键链条，联想不想轻易地拱手予人。柳传志说，“贸工技”是一个一体化的生产链，如果把“工”放出去，会很不方便。自己研发的产品，一条线下去贯穿始终，会节约时间、节省成本。

    行动指南

    尽可能形成一体化的产业链条。

    3月19日

    品牌是信誉的长期积累

    联想的远期目标是做一个国际性的品牌企业，但我们离这个目标尚有很远的距离。品牌是信誉的长期积累，它不仅包括了企业产品的水准、质量和服务，甚至包括了企业全部的内涵：资金能力、管理水平、技术积累、人才状况等。而国际品牌则要受到世界的认可。在信息产业，联想目前还有很大的距离。

    ——1999年12月在联想成立15周年大会上的讲话

    背景分析

    品牌是什么？

    美国营销学家菲利普•科特勒为品牌下的定义是：品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。

    世界著名广告大师、奥美广告的创始人大卫•奥格威在1955年时对品牌做了如下定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。

    柳传志对品牌的定义强调信誉的功用，这符合他一贯的商业逻辑和准则：联想之所以能拉开距离乃至最终领跑，很大程度上因为联想是一个讲诚信的企业。

    行动指南

    积累信誉，成就品牌。

本文摘自《柳传志管理日志》

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　　本书第一次以“管理日志”的形式，将柳传志的管理思想按阶段分为12个主题，从多个角度对柳传志的成功管理之道做了准确的归纳和睿智而又精辟的论断。