面对公司管理的棘手问题(2)

　　就像戴维森的经历所显示的，职业经理人是一家公司成功穿越“无人之境”的必要条件。在成长模式的转变过程中，大多数公司都缺少扩张、提升公司所需要的领导经验。结果，公司就会失去活力——不仅缺少对公司未来发展前景的理解和预测，还缺少达到目标所需要的管理技能。

　　正如我们在前一章中所看到的，市场错位牵涉到一个重要问题，就是从客户端还原简单化的客户关系。然而，矛盾的是，这种简单化客户关系的过程却需要后台操作的复杂化。一家与市场契合的公司已经不再是一个人或几个人以一种简单方式就可以操作的了，它必须变成一种复杂的组织结构，而对于任何一个组织结构来说，会计、人力资源、信息技术、销售和市场等各专业领域的流程都是必须具备的。公司必须从一个“人人在场上到处乱跑的二流足球队”开始转变，建设一支专业化的队伍，在这支队伍里，每个人都有特定的位置，发挥独特的作用。

　　谁应该占据这些位置呢？作为一位处于“无人之境”阶段的企业家，你需要称职的、有经验的管理人员占据公司的领导位置——也就是那些能够帮助你管理公司的人。毕竟，公司正处于转折期，并没有取之不尽、用之不竭的资源可以挥霍；公司也不允许出现太多失误，因为你们还要生存下去。作为一位企业家，你现在的角色就像一位汽车驾驶员，这位驾驶员想更换汽车发动机的活塞，而此时汽车正以时速70英里的速度行驶在迂回曲折的道路上。要完成这一棘手的任务，你身边必须有一个人，这个人以前曾经成功地做过这件事，并且能够让其他人对他放心。不然，你的公司就有可能在路边“抛锚”。

　　我的母亲过去常说，如果你在生活中经常注意一些小事情，那么当你面对更大的困难时，你就能轻松自如地应付。然而，在“无人之境”阶段，情况恰恰相反——那些大的困难会让你一败涂地。你需要找到一个合适的经理人，他了解你的公司一年、两年或三年之内的资金需求，并且能够成功地从资本市场融资，否则，在你即将离开“无人之境”时，你的公司就有可能出现管理混乱、资金短缺。如果没有合适的管理人员为你招聘、激励和管理一支销售队伍，你也就不会有称职的、积极的、训练有素的人员在市场上代表你的公司，当然，公司的利润也会随之下滑。

　　为了避免出现太多错误，也为了降低“无人之境”这个阶段的风险，快速成长的公司需要聘请那些在大公司工作过、并且对公司发展到更大规模时的特征了如指掌的管理人员。这些管理人员不会按照自己的本能来解决问题——就像企业家在创业之初对客户需求所做出的承诺那样。相反，他们会根据他们的经验来处理问题。他们也不会边学边做，这样他们就不会犯那些学习过程中不可避免的错误，因为他们已经在别的公司里犯过那些错误了。

本文摘自《当你的公司想大不能大、想小不能小时，你该做什么？》

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　　 如果说创办一家公司是一件困难的事情，那么，当公司发展到一定规模时，对未来方向的选择以及继续前进将变得更加艰难。当公司的规模处于想大不能大、想小不能小的阶段时，企业家因为准备不足会处于进退两难的境地——道格·泰特姆把这个阶段称为“无人之境”。
　　本书对“无人之境”进行了深入探究，通过大量成功与失败的案例，对公司在这一阶段可能遇到的种种困难进行了分析，为企业家们提供了穿越“无人之境”所需的“地图”和“导航规则”,并且指出了公司的四种选择：
　　（1）保持公司的现有规模；
　　（2）持续成长，发展成知名的大型企业；
　　（3）被大公司并购；
　　（4）转型失败，宣告破产。
　　格·泰特姆把“无人之境”中的困难分解成四个部分：市场、管理、模式和资金，即四个“M”，并针对这四个“M”，对安全穿越无人之境的“导航规则”进行了精心设计。