务实的理想主义(3)

　　吉姆R26;柯林斯在《基业长青》一书里还提到一个制药企业——默克公司，这家企业长期致力于开发和捐赠药品“美迪善”给第三世界国家以治疗“河盲症”。第三世界国家有上百万人感染“河盲症”，这种疾病是由于大量的寄生虫进入人体之后，最后转移到眼部，造成令人痛苦的失明症状。上百万个顾客是规模相当大的一个消费群体，只是这些人都是买不起药的贫困农民。默克知道这个计划不会带来很大的投资回报，甚至是稳亏不盈的，但仍然推动了这个计划，他希望产品检验通过后，某些政府机构或第三者会购买这种药品，然后分发给需要它的病人。但是默克没有这么幸运，没有政府或个人购买，于是，他决定免费赠送药品给需要的人，且自行负担所有的费用，直接组织和参与药品分发工作，以确保药品确实送到受这种疾病威胁的上百万患者手中。

　　当有人问到默克公司为什么决定推动“美迪善”计划时，默克的第四任CEO魏吉罗指出，若不推动生产这种药品的话，可能会瓦解默克旗下科学家的士气——这些科学家所服务的公司曾明确他们共同的事业是“挽救和改善生命”。魏吉罗进一步指出，日本的企业家曾经告诉过他，是默克公司在第二次世界大战之后把链霉素引进到日本，消灭了侵蚀日本人健康的肺结核。默克公司的确做了这件事，当时是我们并没有赚到一分钱，但是，默克今天在日本是最大的美国制药公司，这绝非偶然，这种行为的长期影响并非总是很清楚，但是我认为多多少少它会有报偿的。

　　默克公司在创立之后的大部分时间里，都同时展现了崇高的理想和实际利益之间兼收并蓄的关系，乔治R26;默克二世在1950年解释过这个矛盾：我希望……表明本公司同仁所必须遵循的原则……简要地说，就是我们要牢记药品旨在治病救人。我们要始终不忘这点，不在求利，但利润会随之而来。如果我们记住了这一点，就绝对不会没有利润，我们记得越清楚，利润就越大。事实上，默克概述了最为高瞻远瞩公司理念的本质，那就是务实的理想主义。吉姆R26;柯林斯的研究显示，高瞻远瞩公司能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即是核心价值观和超越利润的目的感。

　　相信也有很多人都看过电视剧《乔家大院》，这部电视剧取材于中国真实的历史故事。乔家大院位于山西省祁县，是清代赫赫有名的商业金融资本家乔致庸的宅院。乔致庸祖父乔贵发是乔家商号的创始人，在乔致庸执掌乔家商号的经营权之后，乔家产业进入了快速发展的时期，成为山西票号的实力派企业。

　　根据历史记载，乔致庸早在清咸丰年间就已经开始了他的股份制改革，提出佣人可以参股商号，这是非常先进的资本管理理念，他前期的银行改革背后所承载的“汇通天下”思想，直接影响了中国后来的金融史。乔致庸对诚信一以贯之，把儒家思想与晋商多年的商业实践相结合。在人员选拔上，他以德用人，在徒弟们路过的小桥上，放一两银子——结果有的拾钱自己留下，有的过而不拾，他以此看出前者坚决不可用，而后者适合做伙计；还有的捡到以后想方设法还给失主，他认为这是好的人才，可以培养做掌柜。乔家重视文化教育，高薪聘用教师进行日常教习，即使佣人阶层也要参加文化和道德学习，他注重培养伙计们的诚信意识，教育他们不能钻到钱眼里，只认钱不认人。

　　从商人乔致庸谈及商人的本质，在人们的传统意识里，无商不奸，商人是一些见利忘义的人，如果一个商人做得好的话，他通常应该是一个精明不吃亏的，擅长尔虞我诈，为了自己的利益不惜一切、见利忘义的这样一些人。但是，乔致庸的故事告诉我们，那是一些短视的商贩行为，真正的商人会看得更远，眼前的利益对于他们来说不值一提。直到如今，山西祁县乔家大院的遗址建筑上还刻有一些字，其中“诚信”和“学吃亏”尤其醒目，并发人深省。

　　对于经商，乔致庸坚信中庸之道，他认为经商首先要重信用，第二讲义，第三才是利。他的做法令人不得不重新思考“商人”这个词所包含的真正含义。真正的商人是有境界的，一个商人，在自己的业务受到严重影响的情况下开仓赈济灾民，赈济10万灾民达20天之久，最后连他自己家也没有粮食吃了，拿着银子要到外省去买粮；逢年过节，他们家会拉着牛车挨家挨户送饺子面、送猪肉；他们家的大门口几十年如一日，永远拴着三头牛，任何一个村里的老百姓都可以拉着他们家的牛去犁地，只要晚上能送回来，甚至牛的草料都是由他们家喂，这是一种什么精神？这是一种什么境界？

　　董明珠认为，晋商精神是一种现象，代表中国传统商业最真挚和崇高的文明，如果我们真正理解了晋商精神，也就理解了商业社会的一个基本原理——并不是只有唯利是图才可以获得利益。乔致庸是晋商精神的典型代表。晋商成功的根本在于儒商精神，而儒商精神的根本?“诚信”两字，这可能也是现在社会上比较缺失的一种价值观念。

本文摘自《董明珠谈营销》

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　　 《董明珠谈营销》首次清晰地梳理了董明珠对格力名牌战略、专业化战略、独创的专营销售模式、渠道创新、质量管理等等的思索和实践，揭示了格力品牌畅销的董式营销奥秘，解秘了董明珠的斗争哲学、为商之道和独特的人格魅力，真实披露了董明珠作为一名女性企业家领导格力在激烈商战中的心路历程。这是一本全面解读“中国制造”代表人物、格力电器总裁董明珠管理思想的作品。