要不怕吃亏(1)

　　制造业需要以诚信为核心的工业精神。这种工业精神意味着你要不怕吃亏、勇于奉献，对消费者、对社会、对公众有高度责任感。只有拥有这种工业精神，才能正确引导行业和产业的健康发展。

　　工业与商业是不同的，这是一座一块砖头一块砖头构建起来的大厦。大厦的高度，取决于地基的牢固程度。因此，侥幸与投机在这里都不起作用，只有秉承一种“工业精神”，朝着理想一步一个脚印地前进，才能走向未来。董明珠认为：

　　企业的发展不仅要具备核心竞争力，更需要用一种灵魂性的东西去充实它的文化。从我个人的实践来看，尽快实现企业发展的精神动力从“商业精神”到“工业精神”的转化，是当前中国企业发展的一项灵魂性的支撑工作。改革开放至今，中国大部分企业长期用“商业精神”来指导发展，什么赚钱做什么，完全用一时的利润标尺来衡量。仿冒与跟风、价格战、同质化、产能过剩等，其实都是“商业精神”带给中国企业的后遗症。

　　综观世界经济的历史，不难发现，那些长期领导行业发展的领袖企业，其发展的核心动力居然是一股“偏执”和“吃亏的精神”。如果没有当年福特坚持只做汽车不做金融的“偏执”，就不会有今天的福特汽车；如果没有爱迪生坚持做电灯的傻劲，也就不会有今天的光明。

　　与“商业精神”不同，董明珠所理解的“工业精神”是指少说空话、多干实事，全心全意关注消费者需求，主动承担社会责任，用企业的力量来推动社会发展，所有行为都必须对未来负责任的精神，归纳起来就是“吃亏精神”。企业有了这种“工业精神”，就可以把人的力量和智慧无限地聚合起来，最大限度地实现自主创新，创立民族品牌，推动中国的制造业和国民经济向前发展，最终实现与世界先进水平接轨。当代中国需要一种“工业精神”，格力需要“工业精神”，如果不是一股工业精神在提供支撑，格力不会走到今天。提到这一点，董明珠总有很多感慨。

　　在我心中，真正的工业者必定是“工业精神”的实践者，有理想、有抱负、有社会责任感，愿意为长期价值放弃眼前利益。真正的工业者会把推动社会进步作为自己事业的核心，而非简单赢取利润。当代中国要发展，需要的就是这种真正的工业者和他们的“工业精神”——他们获得利润，但并不仅仅为了获得利润！他们的利润来自于通过自主创新而实现的核心技术的发展。我自认不是一个聪明的人，只是一味朝着认定的方向前进。对我而言，我所在的格力电器的方向就是我的方向。我希望格力空调能成为世界上叫得响的品牌，能让中国空调业在国外同行面前挺直腰杆。为了这个目标，我们只做空调，不给自己留一点后路；为了这个目标，我们建起中国最大的空调实验中心；为了这个目标，我们一直不愿意多说什么，而是全力服务于我们的顾客……

　　俗话说得好：有舍才有得。要成就一番事业，一定要懂得放弃眼前的一些东西，付出才会有收获，才能最终实现梦想。在董明珠的理解中，没有信仰是不行的，只有坚持“工业精神”勇敢地走下去，才有可能到达成功的彼岸。

　　企业和个人要成就一番大事业，没有一点奉献精神当然是不行的。就董明珠个人而言，她从一个小小的业务员做起，一步步做到今天格力电器总裁的位置，她把自己的青春年华全部都投入到了格力的事业中。她上有高堂老母不能照顾，下有未成年的孩子不能教导，还因为工作和自己的亲人反目成仇，自古忠孝不能两全，难道真的只有舍小家才能顾大家？无论是面对个人的情感，还是面对企业经营的时候，董明珠身上都有一种顽强的坚持，用她的话来说这是一种责任使然。打破宿命是每一个企业的渴望，但是被拖入宿命，往往有的时候又是一种无奈的选择。

　　事实上，董明珠在家电业努力打拼了18年，最引以为傲的，除了让一个积弊重重的国有企业变得充满活力以外，就是通过自己的身体力行和积极倡导，把诚信经营的观念植入了一大批经销商的心中；通过自己的努力，一点点地改变着我国的商业环境。她说：

　　生活就是这样，总会有乌云遮日的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的那一刻。

　　在董明珠的理想中，无论“店大欺客”还是“客大欺店”，都不能被容忍。做生意体现了一种相互的尊重，是一种共赢的合作，不能有谁欺负谁的现象发生。今天的格力，可以说在中国的家电界拥有了一定的地位，但是，格力不会拿这个仗势欺人，而会一如既往地保持与合作伙伴的团结协作。在对待经销商上，无论在10年前还是10年后格力的做法都是一致的，那就是让大家都有钱赚，格力不会让销售格力空调的经销商吃亏。

本文摘自《董明珠谈营销》

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　　 《董明珠谈营销》首次清晰地梳理了董明珠对格力名牌战略、专业化战略、独创的专营销售模式、渠道创新、质量管理等等的思索和实践，揭示了格力品牌畅销的董式营销奥秘，解秘了董明珠的斗争哲学、为商之道和独特的人格魅力，真实披露了董明珠作为一名女性企业家领导格力在激烈商战中的心路历程。这是一本全面解读“中国制造”代表人物、格力电器总裁董明珠管理思想的作品。