除了“变”是不变的(1)

　　当今的企业，“同质化”已经泛滥成灾。各家卖的是相同工厂生产的产品，拿到的是相同的成本价格，执行的是互相抄袭的客户政策，抢的是同样的销售渠道。“明星代言人”、“中国驰名”和“中国免检”纷纷成为各家企业品牌宣传的主题词，店铺形象清一色地变成了“红”“白”相间。同行中，只要一家拿出点什么新鲜招，大家立刻蜂拥效仿，最后到底是谁在模仿谁也说不清楚了。那么，到底是谁得了好处？谁也没有，两败俱伤。“我”是谁？“你”又是谁？看不明白，说不清楚。

　　既然如此，为什么模仿？一是无奈，想不出更好的方法，找不到更好的出路；二是省心，模仿最省事，别人都这样做，应该没问题。

　　西施是中国古代四大美女之一，她有时会微微皱眉——因为，她有轻微的心绞痛，身体不舒服的时候就会如此。西施的偶尔皱眉，不仅没有影响她的美丽，反而让人心生怜惜，更添妩媚。同村有个丑女名东施，不甘西施集万千宠爱于一身，决定效仿西施。她观察所得：原来西施与自己相比，不同之处就是“皱眉”。于是，她立刻效仿。她出门必皱眉，逢人便皱眉，弄得人人避而远之。

　　西施的美在于“皱眉”吗？

　　有一则关于爱因斯坦的逸事。一名学生拿到试卷时对爱因斯坦说：“教授，上面的问题与去年的完全一样呀。”爱因斯坦答道：“是的，但今年的答案不同了。”

　　企业每天面对的问题似乎大同小异，但是时过境迁，解决问题的方式和方法应该不断变化。市场问题没有标准答案！

　　有一头驴子驮着几袋沉重的盐经过一条小河，一不小心摔倒在河里。好在河水不深，驴子马上站了起来。

　　奇怪，驴子觉得背上轻了许多，驮着的包袱也没有之前那么沉重了。于是，驴子欣喜地得出一个结论：在河里摔一跤，背上的东西会轻好多！

　　回来的时候，主人又给它驮上好几袋包袱，这一次驮的可是棉花。驴子一再提醒自己，经过那条小河的时候，一定得记住到河里摔一跤，那样背上的东西会变轻。

　　经过小河的时候，它的确那样做了。可是这一回它怎么也爬不起来了！

　　哈佛大学商学院教授唐纳德R26;苏提出成功企业所具有的“积极的惯性”这一概念，他说的是：企业依靠大胆的行动和机遇取得了成功，成功让企业的经理人相信自己找到了正确的方法，于是企业坚信了这些过去管用的成功模式，不断地投入以完善这个模式，并一再地沿用这些成功的方法。他们漠视变化或者害怕变化。

　　假如竞争环境不发生变化，沿用既有的成功模式也许可以；但是，当环境发生变化，照搬照抄之前的成功模式可能让事情的结果适得其反。许多跨国公司在原有市场已非常成功了，可是在中国市场仍沿用它们“完美无瑕”的模式却没能延续它们的成功和辉煌，就是这个道理。

　　世界上除了“变”是不变的，什么都在变，什么都得变！优秀的企业、优秀的企业家欢迎变化，喜欢变化，善于变化。因为，变化意味着旧的秩序被打乱；变化意味着新趋势、新产品、新渠道、新政策、新商业模式、新竞争格局的出现。只有变化才能带来革命性的破坏，才会有新的机会诞生。

　　“变化”就是“创新”。创新包括对自己的否定，甚至包括对自己昔日成功的否定；创新还包括学习他人成功经验后的超越。

　　创新站在模仿的对立面；创新的原则是个性和特色，是实事求是，是与时俱进；创新的最终目的是脱颖而出、与众不同。

　　“归零”这个词有一段时间成了达芙妮人的口头禅。什么意思？“归零”说的是要养成习惯，将自己还原成一张白纸、一只空杯，经常忘记过去的所谓成功、经验和辉煌，甚至放弃眼前的一些利益得失。实事求是，面对现状，破除陈规陋习，找出思考问题、解决问题的新思路和新方法。

　　有勇气“归零”的人，要求自己：第一，不骄傲自满，不躺在过去所取得的成绩上“睡大觉”；第二，不犯经验主义错误，不用老方法处理新问题；第三，常葆创业激情，不官僚主义；第四，不满足现状，不断学习，“杯子越空，装的水才越多”；第五，客观地面对自己、反省自己、否定自己。“归零”要求的是客观、谦虚和勇气，表现的是理智、成熟和进取！

　　无独有偶，海尔集团也有类似的一句座右铭：“不要回头数自己的脚印！”无论是达芙妮，还是海尔，其实都在强调一个理念：虚怀若谷，创新进取无止境！苹果公司现任CEO史蒂夫R26;乔布斯在美国斯坦福大学的一次演讲中说：“每天早晨我都对着镜子自问：‘如果今天是我生命中的最后一天，我还会去做今天要做的事情吗？’如果一连很多天我自己的回答都是‘不’，我就知道自己应该有所改变了。让我能够作出人生重大抉择的最主要的方法是，记住生命随时都有可能结束。”人的生命是如此，企业的命运也莫不如此，企业家们更应该具备这种不断超越自我的革命精神。

本文摘自《成功专卖》

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　　 达芙妮，中国女鞋第一品牌；达芙妮，连锁专卖事业的佼佼者；达芙妮，中小企业的成功标杆。达芙妮高速成长的驱动力在哪里？支撑她快速、稳健成长的根基是什么？她是如何在内忧外困中脱颖而出，特立独行，奠定自己在行业中的标杆性地位的？在她的发展中，又遵循了哪些基本规律和路径？……一言以蔽之，达芙妮的发展对中小企业的成长突破可以提供哪些有意义的借鉴和经验？
本书作者以故事的形式娓娓道来，深入浅出地解剖了连锁零售旗帜——达芙妮。全书通过对达芙妮经营管理体系的全方位剖析，从战略到组织，从管理到文化，从营销到物流，从渠道到零售；力求用活生生的事件，用浅显风趣的语言，揭示达芙妮成功转型为连锁零售企业的内幕，总结零售品牌高速成长的经验，并针对中小企业发展过程中管理的共性问题做了系统性的梳理和总结。