成为中国女鞋第一品牌

　　在人心浮躁的今天，干部“跳槽”风盛行，而达芙妮的中、高级干部队伍却相当稳定。追究起来，不是干部的物质待遇有多么优厚，而是另有其因。

　　1.有使命感的团队战无不胜。

　　阿里巴巴创始人马云曾经问美国前总统克林顿，是什么促使他在任期内不辞辛劳，历经大风大浪而不倒。克林顿回答说：“使命感。”使命感能让一个人百折不挠、勇往直前。

　　早在1990年达芙妮创品牌之初，就是带着这种强烈的使命感披挂上阵的。当时的总经理看到国内女性所穿的鞋子款式土气、设计保守，就有着强烈的愿望——让中国女人像欧洲女人一样时尚！所以，“美丽不打折，漂亮一百分”一直作为达芙妮品牌追求的目标。在消费者的心目中，达芙妮曾经也确实是“漂亮”和“时尚”的代名词。

　　1999年以后，打造中国女鞋第一品牌，成为达芙妮人新的使命！成为第一就意味着卓越，意味着超群；只有第一才能受市场敬仰，人们只有在找不到“第一”的时候，才会将就着用“第二”、“第三”。“第一”与“第二”的区别在于：一个是经过努力获得回报的成功者，另一个是同样付出努力却功亏一篑的失败者。两者之间的品牌距离往往只有毫厘，但是命运却相差甚远。正如一句国外谚语所说：“你不是那个跑在前面扬起灰尘的人，就是那个跟在后面灰头土脸的人。”因此，追求“第一”对企业意义非凡！

　　达芙妮不遗余力地向全体员工宣扬企业的使命，诠释企业使命与全体员工的关系：只有每个市场成为第一，达芙妮才能成为第一；只有每位员工成为本专业和本岗位的第一，达芙妮才能成为第一。翻开达芙妮的内刊，进入达芙妮的网站，参加达芙妮的活动，无论在哪里，达芙妮都不会忘记宣传这一使命；时刻号召每一位员工参加到这场不平凡的事业中来。今天的永恩集团，其鞋类制造和销售均已位居国内领先地位，达芙妮已至少连续10年居全国单一品牌女鞋销量第一，成为中国女鞋名副其实的第一品牌。

　　达芙妮积极参与慈善事业

　　当员工心中有了理想，身上肩负着使命感，亲眼见证公司在日益强大，相信公司能在自己的手上实现这一不平凡的使命，相信自己也是缔造这一不平凡事业的一分子，相信自己能伴随着企业一起成长的时候，他们就有了动力，有了自豪感和自信心，也就有了足够的“免疫力”抵抗外在的诱惑。

　　2.大树底下好乘凉。

　　人是动物，安全感是每个人的基本生存要求。作为企业也同样如此。如果一个企业风雨飘摇，如果一个企业的所有举动都是短期行为，那么员工都会毫无安全感。没有安全感的员工必定心不宁、神不定，时刻寻找其他可以依靠的“大树”。

　　达芙妮在中国大陆的投入从工厂到自营专卖店网络，从单品牌、单品类到集团化、多元化，从家族企业到上市公司，无疑都给干部、员工以安全感。中国人传统的观念是“稳定”而不是“奔波”，企业能让员工安定，员工才有保障去冲锋陷阵。日本企业实行“终身雇用制”，日本的员工视企业为终身的依托，愿意舍身亡命地为企业付出也就不足为怪了。

　　3.“义气”是中国文化的精髓。

　　西方人重契约，讲法律，以“法理情”的顺序对人对事，常常表现得人情淡薄。中国人讲人情，重义气，以“情理法”的顺序接人待物。同样一句话，说的是什么不重要，重要的是看“谁说的”。同样一件事，对还是错不重要，重要的是“为谁做”。“看情况”、“说不定”、“不一定”等等，都是中国人对人不对事的体现。中国人对朋友可以“两肋插刀”，对同事则会“锱铢必较”，因此，才会有“学会做事得先学会做人”一说。

　　“得民心者得天下”，历史上太多的事件印证了中国人的“义气”用事。达芙妮的团队就是一个“哥们义气”、“兄弟手足”气氛浓郁的团队。

　　4.闭门练功，韬光养晦。

　　鞋企业一般都聚集在温州、广州、晋江和成都。企业与企业之间、干部与干部之间、员工和员工之间“礼尚往来”的现象普遍。表面上，大家老死不相往来；实质上，一家有点什么举动，尽人皆知。所以，员工“跳槽”，干部“走穴”，抄袭模仿等事情时有发生。

　　达芙妮总部设在上海，偏安一隅，得以独善其身。企业的举措我行我素、特立独行，能够排除许多干扰，走自己的路。

　　5.常葆职业新鲜感。

　　“人挪活，树挪死”，喜新厌旧是人的天性，没有人愿意像机器零部件一样，在一个岗位上干一辈子。想让员工对工作有激情，就必须设法让他们常常有机会“尝鲜”。

　　达芙妮实行干部内部培养制，所以员工和干部换岗、轮岗就成为一种培养人才的有效方法。从副总经理到专卖店的店长，无一不是土生土长的干部。他们也许是从搬运工、业务员起步，也许是营业员出身，在达芙妮的干部团队中，从最基层历练多年而被提拔到中高层的人比比皆是。

　　企业不断提供机会让员工摔打滚爬，不断为员工提供职业发展的下一个目标，所以，员工被激励着不断攀登高峰，期待着能早日看到另一片“风景”。“哀莫大于心死”的人只能算作一具行尸走肉，企业拥有这样的员工无异于自掘坟墓。只有怀抱希望的人内心才会涌动激情，才能迸发出活力。员工有希望才能成就企业的希望！

本文摘自《成功专卖》

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　　 达芙妮，中国女鞋第一品牌；达芙妮，连锁专卖事业的佼佼者；达芙妮，中小企业的成功标杆。达芙妮高速成长的驱动力在哪里？支撑她快速、稳健成长的根基是什么？她是如何在内忧外困中脱颖而出，特立独行，奠定自己在行业中的标杆性地位的？在她的发展中，又遵循了哪些基本规律和路径？……一言以蔽之，达芙妮的发展对中小企业的成长突破可以提供哪些有意义的借鉴和经验？
本书作者以故事的形式娓娓道来，深入浅出地解剖了连锁零售旗帜——达芙妮。全书通过对达芙妮经营管理体系的全方位剖析，从战略到组织，从管理到文化，从营销到物流，从渠道到零售；力求用活生生的事件，用浅显风趣的语言，揭示达芙妮成功转型为连锁零售企业的内幕，总结零售品牌高速成长的经验，并针对中小企业发展过程中管理的共性问题做了系统性的梳理和总结。