得人心者得天下(2)

　　 (3)“亲政”与“放权”的尺度把握得恰到好处。松下幸之助说，一位称职的管理者应该“只做自己该做的事，不做部属该做的事”。什么事亲力亲为，什么事耳提面命，什么事只问结果……一切尽在掌握之中。但是，他始终掌握最终决策权。

　　(4)信息共享，时刻让下属清楚面临的情况，认清工作的目标，了解工作的成效，包括利润，并不刻意地隐瞒什么。

　　(5)有效沟通，站在下属的立场来理解他们，体会他们的辛苦，共同承担责任。因此，下属对工作价值有认同感，对上司有信赖感。

　　美国前总统尼克松曾说：我们没有办法把外面的敌人变成朋友，至少不要把家里的朋友变成敌人。

　　2.将欲取之，必先予之。

　　陈英杰刚刚上任的时候，达芙妮因为连年亏损，百废待兴，也拿不出钱来为新的干部团队提供高薪和福利。但是，平民意识强烈的陈英杰骨子里深藏着一股义气。他认为既然一起打天下，既然同甘共苦，作为总经理就有责任为大家谋福利。可是，一方面公司亏损拿不出钱加薪，另一方面也牵连到集团的生产管理干部。在这种情况之下，陈英杰另辟蹊径，为干部们找到了一条“生财之道”。他开放新成立的分公司让干部投资入股，开放新开发的专卖店让干部投资。古人说：“将欲取之，必先予之”；佛经也说：“舍得，舍得，有舍才有得。”陈英杰总是鼓励干部们说：“财富不在口袋里，而在脑袋里”；只要肯动脑筋，只要大家努力，只要走正道，要什么就会有什么！

　　俗话说：“没有永恒的同盟，没有永恒的敌人，只有永恒的利益。”在陈英杰执掌公司的最初几年，他的一系列惠民政策起到了积极作用。干部们的投资收益常常高出薪资奖金。从另外的角度来看，干部的切身利益与公司的经营成效息息相关，荣辱与共；公司好就是自己好，公司赚钱就是自己赚钱，公司发展就是自己发展。因此，公司的事就是自己的事！

　　财散人聚，财聚人散。聚的时候，先聚心，后聚人；散的时候，也是先散心，后散人。

　　一个不关心干部利益的领导，没有资格也没有能力将别人的命运与自己捆到一起。

　　随着企业的发展壮大，随着企业效益的不断改善，达芙妮逐渐完善了绩效考核体系，包括干部的年薪及绩效考核制度，一线人员的“五星”绩效考核制度。据统计，在缺乏激励的环境中，员工的潜力最多只能发挥出20%至30%；但如果实行有效激励，同样的员工可能发挥出其潜力的80%至90%。

　　看见一条蛇口中叼着一只青蛙，青蛙痛苦地挣扎着。渔夫非常同情青蛙，将青蛙从蛇口中救出来放了生。但善良的渔夫觉得对不起饥饿的蛇，于是他拿出自己心爱的酒给蛇喝了几口，蛇愉快地游走了。渔夫正为此高兴，突然听到船头有拍打的声音。渔夫探头看去，大吃一惊，他发现那条蛇正抬头眼巴巴地看着自己，嘴里叼着两只青蛙。

　　只要你给予他人需要的东西，就能产生激励效果；激励会让人加倍努力。

　　中国式管理的核心就是一句话：让每个人“为自己干”。美国石油大王保罗R26;盖蒂发现油田的产量总是不见起色，便请教一位管理专家。专家说：“那是你自己的油田。”保罗恍然大悟，于是向员工宣布：“从今以后，油井交给各位负责经营，收益的25%由各位支配。”从此以后石油产量骤增。学会让员工“种自己的田，为自己干活”，才能充分发掘潜力，最大限度创造价值，管理学家称之为“种田法则”。

　　3.什么样的将军带什么样的兵。

　　陈英杰上任的时候，还是一位二十几岁的小伙子。据说上任之初，董事长张文仪作为长者给陈英杰提出两个要求：其一，剪掉那头艺术家似的披肩发；其二，一年内完成婚姻大事。对于第一个要求，陈英杰虽然舍不得也不情愿，但是考虑到自己的新身份，还是忍痛割爱遵照执行了。对于第二个要求，却耽误了许多年未能完成。为什么？没有时间！

　　确实，陈英杰在工作上不知疲倦、近似疯狂，其工作热情之高、节奏之快、工作强度之大，普通人难以承受。自从上任总经理之后，他放弃了所有的休息和节假日。一年365天，公司上班他工作；公司放假，他还工作。从总公司到分公司，从办公室到专卖店，每天都忙到披星戴月才下班。台湾的爹妈，他没有时间探望；倒是两老想儿子了，飞来上海探望他。

本文摘自《成功专卖》

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　　 达芙妮，中国女鞋第一品牌；达芙妮，连锁专卖事业的佼佼者；达芙妮，中小企业的成功标杆。达芙妮高速成长的驱动力在哪里？支撑她快速、稳健成长的根基是什么？她是如何在内忧外困中脱颖而出，特立独行，奠定自己在行业中的标杆性地位的？在她的发展中，又遵循了哪些基本规律和路径？……一言以蔽之，达芙妮的发展对中小企业的成长突破可以提供哪些有意义的借鉴和经验？
本书作者以故事的形式娓娓道来，深入浅出地解剖了连锁零售旗帜——达芙妮。全书通过对达芙妮经营管理体系的全方位剖析，从战略到组织，从管理到文化，从营销到物流，从渠道到零售；力求用活生生的事件，用浅显风趣的语言，揭示达芙妮成功转型为连锁零售企业的内幕，总结零售品牌高速成长的经验，并针对中小企业发展过程中管理的共性问题做了系统性的梳理和总结。