海尔：创新发展模式打造全球化品牌(1)

　　——张瑞敏在第14届《中外管理》官产学峰会上的主题演讲

　　（2005年10月29日）

　　为什么要讲这么一个题目？随着海尔的国际化发展，现在在国外有30多个生产基地，我的感觉是越来越不会做企业了，原来许多成功的发展模式现在都不好用了。我自己今年以来每个月都要去一些国家，我发现：把国内成功的发展模式移植到国外肯定是不成功的。我有一次到美国去，有一个美国人问我：“你觉得东南亚金融危机对东南亚各国，对亚洲带来的损失是什么？”我说，就是经济发展倒退，很多企业倒闭。其实最大的一个教训就是要学会谦虚。过去我们的发展思路主要局限于国内，局限在我们熟悉的环境当中；到了不熟悉的环境当中，就不会走了。所以，我想现在我们需要的应该是自以为非，而不是自以为是；如果是自以为是，就不能很好地审视自己，很好地去创新。

　　我今天的发言内容就是三点：怎样创新发展模式，怎样创新管理模式，怎样创新企业文化。

　　要从引技术抓机遇转变到自主创新的发展模式

　　1.　曾经有效的做法不能适应今天的要求

　　海尔创业20年，发展时间不长，但速度比较快，我想首先是得益于改革开放，在改革开放的大前提下，能够比较快、比较适时地抓住一些机遇，或者说比较恰如其分地抓住机遇。

　　我们从1984年开始做电冰箱。一开始也是卖不出去，而且那个时候海尔应该说是中国最小的电冰箱厂了。但是到了1987年，市场开始启动，到了1988年差不多是爆炸性地增长，说明生产能力已经上来了。同时，抓住了这个时机，销售也非常好，不用去担心销售。那时候有一个日本家电公司的人到我们那儿去参观，他们问我们的计划处处长是怎么样根据市场需求做计划的，处长说根本没有考虑这个问题，我们也没有什么销售人员，我生产什么样的产品、生产多少都可以卖得出去。最后，日本客人说了一句：你是全世界最幸福的计划处处长。现在再也找不到这么幸福的计划处处长了。

　　1991年我们上马空调，当时国内销售空调的还很少，到了1997年，空调也迎来了爆炸性地增长，差不多在1997年以后连续3年，我们空调每年的赢利都在10亿元以上。现在这已是不可能的事了。现在不要说空调，整个家电的利润都像刀片一样薄，不可能再有这么大的利润。

　　2.　再发展的瓶颈

　　所以说，现在应该非常清醒地认识到：虽然当时国内企业做了很大的努力，但是之所以能取得这么快的发展，在很大程度上还是因为中国有一个巨大的市场，有一个非常好的机遇。现在再用这种方法来管理今天的市场，根本不可能取得成功。要想再发展，如果用这种思维就非常麻烦了。第一，国内的市场空间变小，爆炸性增长的机会几乎没有。前两年市场还有这么一段时间，但是也很短。第二，自身发展到一定程度，很难再靠引进技术来取得发展。原来的发展主要是靠引进技术，现在大家都在同一个舞台上竞争，你想从别人手里或者其他家电公司那里引进技术是不可能了，只有靠你自己创新，国外的先进技术不可能给你用。第三，在全球化的条件下，国外的品牌都到中国来了，我们必须走出去。对国外大公司来说，中国是最后一块潜在的大市场。而我们既要保住中国市场，又要到国际市场上去，所以这个基点是不一样的，相当于盖一个10层的楼，人家已经盖完了9层了，最后差一层，而我们连一层都还没有完全盖好，却要去盖那另外的9层，这对于中国企业而言是非常大的压力。

　　3.　探索差异化的技术和管理上的自主创新发展模式

　　如果要创新的话，我想主要是两个创新：一是技术上的自主创新，二是管理上的自主创新。主要目的就是要实现差异化。

　　在技术上主要是两个：原始创新，引进消化吸收后的再创新。

　　海尔有一个思路：第一台引进，第二台国产，第三台出口，第四台境外生产，电冰箱、空调、洗衣机都是走这么一个路子。我们引进技术之后，迅速地转化为我们自己的，国产化之后在中国生产，然后再根据国外的情况出口到海外去，进行一些新的改造，最后再到境外去生产。

本文摘自《“中国制造到中国创造”的学习样本》

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　　 海尔集团首席执行官张瑞敏先生，堪称“中国企业界的杰克R26;韦尔奇”。20余年来他领导下的海尔集团以不懈实践，撰写了一部中国式的管理教科书，奉献了独一无二的、以张瑞敏为核心、以创新为基石的海尔管理模式，是改革开放30年中国企业走向世界的典范，也成为中国企业“从中国制造到中国创造”的学习样本。
　　知名管理学者胡泳，作为海尔研究权威专家，在这本最新力作中，客观记录了作为本土化管理的先行者，海尔集团如何展开一场可能是中国企业历史上规模最大、内涵最深的企业再造运动，全面总结回顾了海尔对企业全球化、产权改制、治疗“大企业病”等诸多难题的探求，分析探讨了以海尔为代表的中国企业面对全球化挑战这个新高度的变革路径，独家披露了张瑞敏“在没有道路的地方开出道路”的前瞻思索和曲折心路，并详尽解读了外界对海尔和张瑞敏众多非议背后的是非曲直。海尔的宝贵经验将超越海尔，为所有奋进中的中国企业所重视和借鉴。
　　这是一部中国本土企业管理革命的“圣经”。