以制度为纲（1）

　　华耐人的规范运行之道

　　一个好的组织、好的架构，必定会有一系列好的制度做基础。员工队伍的管理也是如此，法例严明、令行禁止、作风精细的背后都有着强大的制度支撑。只有制度健全了、完善了、科学了，才能有效堵住漏洞、拓展空间，才能打造一支作风过硬的队伍。

　　健全制度需要一个过程，这不是一朝一夕、一蹴而就的事。必须把制度建设作为常态，一如既往，持之以恒，才能保证企业的基业长青。

　　谁都不能拖欠

　　——制度面前必须一视同仁

　　哲理的故事

　　 1995年年底结算，张家口一个店的利润，竟比设在张北县和孔家庄两个店利润的总和还高。这让总裁贾锋认识到：企业要快速发展，需首先集中资源于大城市。

　　1996年4月，公司决定撤掉北雁经销部，并公布了库存的处置办法：所有库存折价处理，任何人都有权提出接管，但必须付全款，不得拖欠。

　　贾迅提出要接管这批库存，不仅因为贾迅是贾锋的哥哥，还因为经营地点，包括库存都是租用他家的院子。贾迅接管是顺理成章的事。但贾锋不但没有同意，还派人加强对库存的监管。因为贾迅一时拿不出全款，还差5万元。

　　贾锋说：“8月30日前，交清货款后接管，任何人都必须遵守这一条。”

　　无可奈何，贾迅提出卖货后逐月还，保证年底付清。这一请求，也被贾锋拒绝了。

　　贾迅感到委屈，看着放在自家院子里的瓷砖，想着北方八九月份正是销售的旺季，弟弟本应迁就一下哥哥，却没想到他对自己更苛刻。

　　甚至，时任主管的李枝娥愿出面担保，贾锋也没答应，并强调说：“以后这样的事情还会有，无论是谁都要一视同仁，让贾迅自己想办法。”

　　果然，这件事在员工中树起榜样。公司有章法，管理靠制度，而严格地执行制度，一切按制度办事，才能使华耐在健康的路上稳步发展。

故事的哲理

　　企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，不仅需要严格规范的管理制度，更要有严格的执行力度。

　　在制度面前无论是谁，都要一视同仁，只有确保制度的权威性和严肃性，才能使企业健康成长。

　　被重罚的元老

　　——没有规矩不成方圆

　　哲理的故事

　　1995年3月8日李枝娥入职华耐公司，属于公司元老级的人物。但就是这位元老级的人物，当初差点被“气”得离职。

　　当时，李枝娥所在的张家口玉宝墩经销部，所有人员加起来还不到10个人。人不多，可活儿却不少，而且大多是体力活儿。这时出现了活儿多的时候加班加点干，活儿少的时候想歇着就歇着的现象，使得大家工作起来很随意。谁家有事，打声招呼就不来了，甚至有的连招呼都不打。

　　为了扭转这种被动局面，时任总经理的贾锋，出台了华耐的第一份规章制度。这份手写的考勤制度，虽然简短，却具体而严厉。

　　制度执行的第一个月，就有多人被罚，而李枝娥被罚得最重，75%的工资都被扣罚了。

　　她忙找会计（兼记考勤）核实。发现本月出勤才11天，这怎么可能？再一看规定，傻了。这才意识到这份不起眼的手写稿的分量：迟到2小时以内为半天事假；晚来2小时以上为缺1勤天。同时还规定缺勤扣款要翻倍。

　　李枝娥越想越委屈，自己每天又出工又出力，一个人干几个人的活儿，甚至晚上还要背上几万元的货款回家，要承担多少风险呀！晚走也从没给加班费呀！偶尔晚来的那几次，也都为公司办公事呀！

　　李枝娥决定找贾锋谈，不干了！

　　听完李枝娥泪流满面的讲述，贾锋说：“因为扣钱的事，有好几个人找过我，都说自己不容易。可办企业就要有规矩，想想看，上班的时间找不到人，那我的工作如何安排？即使要外出办事，也应该先到岗，再外出呀！”

　　贾锋言语恳切，李枝娥明白了，办企业要有规矩，奖罚要分明。

　　20年的蜕变，让华耐从一个乡镇小店成长为全国知名的连锁品牌，正是靠各种完善的规章制度，更是靠强有力的执行做保障。

故事的哲理

　　对企业来说，制度一定是在任何时候都不可缺少的，没有规章制度的企业，表现就不会稳定，公司的管理也只能是从危机到危机的管理。因此，一套务实、简单的公司运作管理制度，辅之以强有力的执行力度是企业有效运作的基本保障。

本文摘自《华耐的管理故事与哲理》

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　　《华耐的管理故事与哲理》则以生动的事例告诉读者，企业管理就在我们每一个劳动者的身边。本书以妙趣横生的漫画形式来表现艰涩的管理哲理，深入浅出，通俗易懂，形象生动，便于记忆，就为那些想掌握一些企业管理知识而又感畏难的人提供了新的途径。本书在每个管理故事的后面，还配以精辟的点评，起到画龙点睛的效果。使那些百忙在身的企业家、经营者、企业中层以上的管理人员以及立志创业开店的青年才俊，在会心一笑的同时，轻松地学会了企业管理的常识，掌握了企业经营的技巧。
　　本书特别告诉读者，当企业经营20多年以后，管理层已经激情不再、企业或陷入增长瓶颈、或已经被各种制度束缚时，还能如何赢得高速发展。