以制度为纲（5）

　　“批判”董事长

　　——气度决定高度

　　哲理的故事

　　2012年11月，月度总裁办公会如常召开，连续两天从早晨9点开到晚上11点，二十几位高管着实有些吃不消。

　　此时，又是深夜11点了。终于，有位老股东沉不住气了，站起身来说：“咱们这开会的效率是不是有点太低了？应该改进了！”

　　他这一开口，立刻引起与会者响应。纷纷指责会议效率太低，甚至有人把矛头直接指向贾锋，说他“太急躁，不等别人把话说完就插话，影响了会议效率”。

　　贾锋不但没有反驳，反而鼓励大家继续说。

　　接下来的会议变成了对贾锋的批判会。批判会持续了两个多小时，提出了贾锋的三大“罪状”：经常打断别人说话，这是对他人不尊重；本来只需要他一个人看的报表，却因为他事先没看，让所有人都陪他一起看，耽误大家的时间；会上可以有批评，但不能一急就发火。

　　对上述三条批评，贾锋表示：完全接受，立即改正！并交待助理说，再遇到他要发火时，要及时提醒他。

　　果然，又到月度总裁办公会的时候，会议作风大大改善。

故事的哲理

　　企业家不仅是市场舞台上的主角，也是企业文化的主创者和传播者。企业家素质、能力和风范的修炼，对企业及其员工的影响很大，对企业的命运至关重要。能够承认错误、虚心接受批评的企业家才是真正有气度的企业家，而企业家的气度直接决定企业未来的发展高度。

　　为什么会出现

　　“甩手掌柜”

　　——员工犯错根源在领导

　　哲理的故事

　　 2012年7月的一天，公司半年度工作会议正在召开。会议期间，总裁贾锋与中层干部谈心是会议的一个重要环节。

　　“这次组织工作，有人对份内工作视而不见，出现‘甩手掌柜’的现象！”谈话间有位干部抱怨说。

　　总裁贾锋反问道：“我们今年爬灵山时，在-35℃左右的恶劣气候条件下，几百人，年龄跨度从20岁到60岁，没有一人掉队，全都斗志昂扬地爬上山顶。那时，为什么没有‘甩手掌柜’？而时隔不久，还是这些人，仅仅组织一次会议就出现‘甩手掌柜’的现象？我看责任还是在我们领导的‘教练角色’没有做到位，一线员工不清楚有关接待情况。职责不清，必然会造成工作时间的大量浪费。”

　　从此，“员工无事可做，一定是领导‘教练角色’没有做到位。”这句话成为华耐干部自律的醒世名言。

故事的哲理

　　员工做了错事，往往根源在领导；下级犯了错误，通常责任在上级；公司出了问题，一般是制度有漏洞。正如海尔首席执行官张瑞敏说：“部下的素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质，就是你的责任。下属犯了错误，其80％的责任应由上级领导承担。”

本文摘自《华耐的管理故事与哲理》

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　　《华耐的管理故事与哲理》则以生动的事例告诉读者，企业管理就在我们每一个劳动者的身边。本书以妙趣横生的漫画形式来表现艰涩的管理哲理，深入浅出，通俗易懂，形象生动，便于记忆，就为那些想掌握一些企业管理知识而又感畏难的人提供了新的途径。本书在每个管理故事的后面，还配以精辟的点评，起到画龙点睛的效果。使那些百忙在身的企业家、经营者、企业中层以上的管理人员以及立志创业开店的青年才俊，在会心一笑的同时，轻松地学会了企业管理的常识，掌握了企业经营的技巧。
　　本书特别告诉读者，当企业经营20多年以后，管理层已经激情不再、企业或陷入增长瓶颈、或已经被各种制度束缚时，还能如何赢得高速发展。