独立的跨企业性营销

2014-02-10 17:01:23

    营销可以被划分为个体经济营销和整体经济营销(在经济学中分别被称为微观市场营销学和宏观市场营销学)。这一划分与将旅游营销视为机构性营销这一观点紧密相关。在提供和推销旅游服务时,旅游行业中各经营者被紧密地结合在一起,而他们之间这种紧密的关联性正好就是提出上述理论的背景。这种关联性也体现在广告活动以及交际活动中,而这些活动往往就是企业实施的各项措施的结果。

    旅游产品的定义旅游产品是指旅游经营者向旅游市场提供的各种产品和旅游服务的组合。旅游公司生产各项产品并提供相关服务,中介人进行咨询服务,客运部门和酒店提供交通工具以及餐饮食宿服务,这些产品和服务共同构成了旅游产品。

    一些相邻的经济部门提供的许多产品和服务对旅游产品而言是一种补充,但这些部门只能在某些情况下才能被归到旅游产业当中。这些所谓的补充性的旅游产品和服务包括旅游图书、旅游保险以及旅游装备等。但这种补充性的旅游经济不是旅游营销的主要部分。

    宏观营销学的理论撇开了旅游经营者之间的关系,更多的是去研究旅游业的整体经济效应。比如说零售贸易或是公共短途交通业可以直接从旅游业或是从游客处获益,但是它们却不是宏观营销学研究的对象。

本文摘自《旅游机构不可不知的营销方法》


  旅游业的独特性就在于和顾客打交道时所表现出的专业性。旅游业的竞争者有酒店、旅游机构、航空公司、网上旅行社和一般旅行社,新的交际渠道的出现与最终顾客直接建立联系,所以它们之间的竞争也日趋激烈。通过新的交际工具顾客就可以自由选择,是以传统的方式在旅行社预定行程还是干脆在网上旅行社点击鼠标。

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