第二章 撕开温情脉脉的面纱(3)

　　经验证明，队伍的纯洁是无比重要的。在这一点上，德胜公司毫不含糊，并且把话说在前面。从源头上把住，是德胜公司为了保证自己员工的纯洁而采取的重要措施。首先，要进入德胜公司的人，必须是与德胜公司价值观相一致的人。换句话说，你要进入德胜公司，就必须接受德胜公司的价值观。公司的《员工守则》第三十五条规定：“凡接受公司价值观并准备进入公司的人员，在决定接受培训之前应阅读《德胜公司新员工再教育规则》，在对其各条款认同并发表声明后方可受训。”

　　为此，德胜公司甚至建立了自己的学校——德胜—鲁班（休宁）木工学校——自己培养人才。在取得经验的基础上，德胜公司又捐资兴办了休宁德胜平民学校。聂圣哲说：“一条河流，如果源头上的水不清洁，你怎么能保证下游的水质呢？只有从源头上把住关，我们倡导的价值观才有可能得到切实有效的贯彻，公司制订的各项规章制度也才会得到有效的执行。”

　　德胜公司制订的规章制度，是密切围绕公司倡导的价值观进行的。《试用员工条例》的“总则”有以下“解释”：

　　新来公司的试用员工，对公司的许多制度，特别是涉及价值观条款的认识需要一个过程，所以，新员工在试用期间不完全受公司其他有关制度的约束。

　　就像游泳池中有一个由浅到深的过渡区，公司并非一下子就把你推到深水之中。在适应的过程中，公司要告诉你的是：你正从一个农民转变为一名产业工人，但转变的过程是痛苦的。

　　“中国现在正处于工业化的过程中，工业化的难点在于人的观念、生活方式和工业化之间的矛盾。这对大多数农民来说，是一次痛苦的革命。”清华大学的宋学宝先生在评论《德胜员工守则》一书时这样说，他认为，“对于典型的农民来说，管理最大的困难就在于他们没有遵守制度的观念和习惯，比如按时上班、按程序规章工作等，也不知道如何在一个团队里相互合作。他们中的大多数人，要么日复一日地简单劳动而不思进取，要么因为一时的得意而忘乎所以。目前中国企业的工人大多是农民工，他们的管理素质直接影响企业管理效率和劳动效率，最后影响到企业的竞争力。”

　　“绝不认同你们是公司的主人”

　　在创办德胜公司之前，聂圣哲经历十分丰富。他的经验告诉他，在中国管理企业，如果不能拨乱反正，不能正本清源，而对一些基本常识问题，你自己都无法自圆其说，那只能是自欺欺人。其结果就是：你制订的制度越完善，越细致，那对你自己的讽刺就越大。

　　聂圣哲毫不留情地撕去了中国企业管理温情脉脉的面纱。德胜公司在《员工守则》中明确指出：

　　公司始终不认为员工是企业的主人。

　　这可能是新中国建立以后，中国境内的企业第一次旗帜鲜明地阐明自己的观点，并公开将之写入规章制度之中。

　　长期以来，企业主与员工之间的关系——一个本来简单明了的问题，却成了一个尖锐但又令人迷惑的问题。随着改革的深入，“员工是企业的主人”这一提法虽然在一定程度上被淡化了，但这一问题却始终没有从理论上得到解决。许多企业虽然从来不把员工当作企业的主人，但都是只做不说。聂圣哲最看不惯的就是，面对光着屁股的皇帝，人人都在夸赞子无虚有的新衣。

　　聂圣哲告诉我说，职工在国企里的地位从来都是模糊不清的。财政部的一位博士说，他翻遍了中华人民共和国自1949年至今出台的所有文件和有关法律，根本就找不到“职工是企业的主人”一说。只有宪法里有工人在企业里具有主人翁地位的模糊提法。这一提法的目的，其实是要把社会主义企业的员工与资本主义企业员工区别开来，表明中国企业的工人是受全国人民委托来经营企业的，所以具有主人翁地位，但也绝不是主人，因为主人是全国人民。

　　在“职工是企业主人”这一问题上，德胜公司有着非常明确的定义：企业主和职工之间永远是一种雇用和被雇用的关系，是一种健康文明的劳资关系。

　　“如果不是这样，企业就应该放弃对职工的解聘权。”聂圣哲说，“在做战略工作的时候，我们一定要谈一些人类灵魂深处的东西，就是公司里职工的平等。我们的关系是合作者的关系；我们的经济关系就是雇用与被雇用的关系。这不影响我们的和平相处。我作为一个企业领导者，对大家都很平等，给大家以尊重。人格上的平等并不排斥雇用和被雇用关系。雇用和被雇用关系也不排斥人格上的平等。这是一种平等关系，也是我们中国企业最容易搞错的地方。”

本文摘自《中国企业管理的圣经》

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　　 一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，
一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，
一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，
一个践行着真正的细节管理的团队，
一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，
一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界。
本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。