第二章 撕开温情脉脉的面纱(6)

　　《员工守则》第四条规定：

　　禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。

　　“为什么不准议论呢？”聂圣哲说，“议论里边许多事情都来自于猜测，猜测再进行渲染，再进行以讹传讹，这样就会加剧矛盾。所以本公司采取白宫、法国总统府和白金汉宫的做法，杜绝议论。这个风气现在基本上杀掉了。”聂圣哲对我说，在公司，现在没有人觉得这一条不是好事情的。不允许议论，使得人与人的关系变得简单起来，人文环境让人觉得非常舒服。

　　不准议论，但提意见的通道，还是畅通的。《员工守则》第四条中有这样的文字表述：

　　员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。

　　类似的还有很多，比如，“公司倡导员工之间的关系简单化”，“不得探听同事的隐私”，“不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法”，“不提倡将钱借给同事。也不提倡向同事与他人借钱”……

　　清华大学的宋学宝先生非常赞赏《同事关系法则》中一些条款。他指出，“中国传统文化中还有另外一个痼疾，就是人与人往往缠绕在各种复杂的亲缘关系之中。老乡、老同事、老部下，血缘、地缘学缘不一而足。这些关系产生的各种传统义务，是传统社会赖以稳定的重要基础。这种关系在现代企业之中，无疑会构成巨大的管理羁绊并产生巨大的管理成本，从而极大降低管理效率。”

　　公司一位总监的亲戚违反了公司的规定。“那就看你怎么处理你的亲戚了。”聂圣哲说，“我们员工手册《同事关系法则》中有一条关于血缘关系的条款，我早就教会了你们怎么做事。你处理最重的，首先就是跟你有血缘关系的人，这没什么好说的。”聂圣哲在公司的一次战略会议上说，“我们在《同事关系法则》中一定要加一条：在你有权力处理下级职工所犯错误的时候，处理最严重的必须是与你有血缘关系或是从你家乡来的人。否则你就算是违规。这样实际上是在保护你。不然你就会失去全体职工对你的信任。”

　　著名经济学家赵晓先生在《德胜员工守则》的序言中说到：“德胜人并不认为道德就是一切，相反他们持有与基督教‘原罪论’如出一辙的人性看法，相信‘没有哪一个人的道德是永恒的’。为此他们确定了权力制约的规则，公司的管理者包括最高管理者都受到权力的制约。”

　　在这一点上，聂圣哲是非常清醒的。“没有监督及制约的权力必定是腐败的权力。一个公司的管理者包括最高决策者的权力如果没有相应的制约，而只靠道德或觉悟制约，最终必将导致公司的破产。”

　　 “综合比较”后的重新认识

　　德胜公司的规章制度，赋予员工的权利并不少。但人们往往看到的却是严格与制约，并对这些十分敏感。“职工是企业的主人”在某种程度上已经融化在人们的血液之中，除非再造，不然你是很难清除这些根深蒂固的血栓。但如果你换一种思维，对德胜公司规章制度的解读能够客观地兼有两面，那情况就大不一样了，下面的这些文字，就会引起你足够的重视以及你对聂圣哲的重新认识。

　　《员工守则》第三十条有以下内容：

　　公司的任何一位员工都有权利做出以下选择：

　　①如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作，可以愉快地辞职或者选择请长假，公司允许其请1至3年的长假出去闯荡，并为其保留职位及工龄。

　　②员工长假结束后想回公司，需先向公司书面申请。公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现，决定其可否回公司工作，并决定是否需要复训。经公司同意回来继续工作的，其重返公司后的实际工龄将按以下原则进行计算：原工作工龄扣除请假时间（请假时间按年计算，不满一年的按一年计算，3个月以内的不按请长假计）。

　　如假期未满，要求回公司上班的，同样按以上规定处理。

　　③如员工确因自己的身体状况或家庭原因请长假，公司将根据情况在允许的范围内特殊解决。

　　在中国，能够赋予员工这种权利的企业，可谓凤毛麟角或仅此一家。这就是聂圣哲与其他人不一样的地方。

本文摘自《中国企业管理的圣经》

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　　 一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，
一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，
一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，
一个践行着真正的细节管理的团队，
一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，
一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界。
本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。