第二章 撕开温情脉脉的面纱(5)

　　在聂圣哲的家乡休宁月潭，我还听说过另外一个故事。聂圣哲的一位乡亲，儿子赌博成瘾，家里已经被弄得不成样子了，万般无奈，他们找到聂圣哲，要他帮助想想办法。聂圣哲说，如果你相信我，就把他交给我吧！结果，那个孩子在聂圣哲的手中，轻易就戒除了赌瘾。

　　我知道，赌瘾往往是很难戒除的。我向聂圣哲证实这件事情。我问他：“当时你一口答应下来，你怎么会有这样的把握呢？”聂圣哲笑着说，这事其实很简单，因为在德胜公司根本就没有人赌博，他来了跟谁赌呢？

　　“八小时工作之外，是员工自己的时间，原则上应该由员工自己支配，公司为什么还要干预呢？”我有些不解。

　　“这涉及到公司价值观的问题。我们在《员工守则》中有明确的规定，工作之外的时间由员工自由支配，但违反德胜价值观的事情公司不能不管。赌博就是违反德胜价值观的，是反德胜的行为，因此我们是要坚决制止的。除此之外，员工在休息时间就要好好休息，这样第二天才能有充沛的精力工作。从事特殊工作的员工更要确保休息，从这一点来说，有一部分员工在工作之外的时间也是要受到相应制约的。”

　　我再一次翻开《员工守则》。有些以前被我认为是不太重要而被忽视的内容，现在则被我标注了新的记号。之后，我发现，如果这样标注文字，几乎全书都要被我划满各种各样的记号！

　　我看到第十条有以下的规定：

　　工作之外的时间由员工自由支配。但从事高空作业、驾驶交通工具及起重机械或第二天须比正常上班时间提早工作的人（如厨师需在凌晨四点起床），如头天晚上九点钟以后才能休息的，无论因公因私，均需提出申请，经批准后方可推迟休息。否则，按未经请假擅离岗位处理。如连续三天因头天晚上过度娱乐，不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将立即劝其停止工作，等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况时，公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。

　　这些内容，是否有别于以前中国任何一家企业的规章制度，我不得而知。但我知道，目前在中国，从员工嘴里发出的“八小时以外，你管得了我吗”的声音，是决不会销声匿迹的。

　　但是在德胜，这一切都毋庸置疑。在接受德胜价值观的前提下，你必须遵守这一切。“我们定的制度对每个人员就是一盏灯，就是一把高悬的剑，你必须要执行的！”聂圣哲说，“只有这样，你才能使自己成为德胜公司一名合格的员工。”

　　令人费解的苛刻与极端

　　在德胜的规章制度中，一切温文尔雅的面纱都被无情地揭去了；一切似是而非、模棱两可的东西，都得到了非常明晰的界定。

　　《财务报销规则》的总则中规定：

　　公司不能接受员工因公办事而自己垫钱支付的事情发生。这种侵害员工利益的情况如长期持续，将会给公司带来很大的隐患。同时，员工也不能因办私事而巧立名目，以欺诈的手段达到报销因私费用的目的。

　　因公办事而自己垫钱、甚至贴钱的事情，再平常不过了。即使在政府机关，这种情况有时也难以避免。比如手机，单位或公司如果不给员工手机补贴，那么在手机双向收费时期，就不能因公而拨打员工的手机。事实上，任何一个单位或公司都不可能做到这一点。类似的情况也并不少。员工办公事，乘坐公共汽车，投币一块钱，既不值得去索取车票（有时也无票可索），也不值得为此一块钱报销。但这种情况如长期存在，或在短期内发生的几率较高，而单位或公司又不在意，员工又不好意思说出来，那么对单位或公司来说就会成为一种隐患。员工有可能会因之心理不平衡而采取消极的态度，他们在“明处”吃的亏，可能会在“暗处”采用一些方法甚至是不当的手段来弥补自己的损失。

　　在中国文化中，一个人吃亏了，碍于面子，他可能不去“说”，但为“寻找心理平衡”——弥补自己损失的“做”，却决不会手软。——并非我单拣中国文化中的阴暗面来说，这实在是一种普遍的现象。

　　当面不说，背后乱说，的确不好，一旦形成风气，就会对公司造成不良影响。我在不同的场合，都听聂圣哲说过这样的话：“有话会上说，任何事情在会上都可以说；会上不说，会后就不允许说了！”

本文摘自《中国企业管理的圣经》

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　　 一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，
一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，
一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，
一个践行着真正的细节管理的团队，
一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，
一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界。
本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。