第二章 撕开温情脉脉的面纱(8)

　　这些话，不仅被制度化地写进了《员工守则》中，而且聂圣哲还在不同的场合无数次地说起过。这些朴素的道理其实并不深奥，聂圣哲却在这里不厌其烦地左一条右一条地说明，唯恐他的员工不明白，其用心之良苦，由此可见一斑。

　　可以说，德胜的规章制度是针对中国社会性质、国民行为以及当前员工的普遍素质而特别制订的，因此这些带有强调意义或者说是带有指导意义文字，便显得尤为重要和珍贵。本来是一些常识，是人人都应该知道并遵守的，但现在，却到了不得不让人提醒的地步，其中意义难道不更耐人寻味吗？

　　揭开面纱，呼吸会更顺畅

　　在德胜的规章制度之中，凡带有强调或者解释文字的篇章，都带有一定的劝导色彩。这正是德胜《员工守则》等规章与其他任何一部规章都不一样的地方。它打破了传统的行文方式，以崭新的面目出现在我们面前。与其说这些带有强调意义或指导意义的文字丰富了德胜规章制度的色彩，倒不如说是张扬了聂圣哲鲜明的个性。

　　试看以下这些带有强调或指导意义的条款：

　　●……自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。

　　●……不得给客户送礼……公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务，博得客户的尊重。”

　　●公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。

　　●员工不得向公司提供假证书、假体检报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现代社会是极不道德与违法的行为。

　　●做错任何一件事，必须立即向上级汇报，不诚实的人是得不到信任和重用的。

　　●同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。

　　●不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明，猜测百分之九十九是错误的（如你不信，可以做相应的实验）。

　　●不可与同事及闲人议论其他同事或公司的事物，更不允许指责与讥讽同事。因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象，对自己也无益处。”

　　●每天刷牙一次以上，并做好口腔保洁工作（如身上常备口香糖更好）；勤洗澡换衣。如你身上如有异味，会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。

　　……

　　类似的条款不胜枚举。

　　面纱盖在人们的脸上，有时掩盖的是脉脉的温情，有时掩盖的则是事物的本质。揭开这层面纱，真实地生活，我们的呼吸，比以往任何时候都更加畅快。

　　“毫无疑问的是，德胜让我看到了中国企业、中国人以及我们的国家更多的希望。”赵晓先生高度评价了德胜公司。但是，赵晓先生紧接着又发出了疑问：“在先驱者的身后，会有越来越多的中国企业走上德胜所走的道路吗？”赵晓先生似乎不敢肯定。他说，“今天的中国，有许多事情让我们感到希望，但有许多事情又让我们感到无比失望。”因此他只能请求允许他“对此抱以真诚的祝愿和美好的希望”！

　　聂圣哲精彩语录：

　　一个公正合理的社会，必须要有能够为人类提供普遍原则的客观理论思想。不然，这个社会就不可能建立普遍的公正原则。

　　我们的关系是合作者的关系；我们的经济关系就是雇用与被雇用的关系。这不影响我们的和平相处。我作为一个企业领导者，对大家都很平等，给大家以尊重。人格上的平等并不排斥雇用和被雇用关系。雇用和被雇用关系也不排斥人格上的平等。这是一种平等关系，也是我们中国企业最容易搞错的地方。

　　作为企业的主人，我拼命地使企业发展得更好，使大家同样工作一天能够在德胜得到更多的收入，各方面条件更好，到老了，生活有一定的保障。但我绝对不会虚伪地说，我们是兄弟。我们永远不是兄弟！

　　德胜的成功就是永远面对现实，永远尊重事实。对玄的东西我们绝对要把它的表面撕破；对于好的东西、对于务实的事情我们绝对要把它表述清楚。

本文摘自《中国企业管理的圣经》

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　　 一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，
一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，
一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，
一个践行着真正的细节管理的团队，
一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，
一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界。
本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。