第三章 坚守价值观的管理(3)

　　只要对公司有好处

　　2005年2月26日，德胜公司召开第八次战略会议。聂圣哲在讲话时，中间插了一段话，是表扬公司接待部副经理金建峰的。他说，金建峰、蔡利萍、傅玉珍几个人，开始到德胜的时候，跟德胜的文化是有距离的，说这几个人进步是比较慢的。但他们今天不一样了。一个不经意的小事，金建峰已经从以前办事情走，到后来快步走，到现在跑步——他们始终在进步。交给金建峰做的事情他总是想办法做得很好，交给他去弄一个笔记本，一系列的东西都给拿了出来。他们不像有的人一时冲动，豪言壮语，然后过几天就没戏了。这种始终的进步是最难能可贵的，始终的进步就是一种性格的形成。这个进步叫一步一个脚印的进步。

　　德胜公司的副总指挥赵雷也跟我说过类似的故事。他告诉我，刚进入公司的女职员，一开始她们踱着小步走路，看起来简直就像穿着和服的日本女人在走路。但经过一个月打扫卫生的培训与锻炼，再看一看她们的走路姿势，就完全不一样了，她们不是三步并作两步，就是一路小跑去做事——这就是德胜教育的结果。

　　交给你做的事情你总是想办法做得很好，这就是“满负荷地工作”中的一环。我个人的理解：“满负荷地工作”就是全心全意地工作，就是敬业，就是“交给你做一件事情，你就会把一系列的东西都给拿了出来”。

　　聂圣哲说，你把工作作为一项任务去完成的时候，那仅仅是完成任务，并不能把一项工作做好。只有充满激情的时候，才有可能把工作做得出色。

　　聂圣哲跟我说过一个小故事。聂圣哲在美国有个同事叫盖里。盖里是一位地道的美国人，他经常凌晨五点左右就到公司上班了。虽说大部分美国人都很敬业，但是，早上五点钟就到办公室上班的人还是不多的。这对聂圣哲来说一直是个谜。有一天，聂圣哲便开门见山地问了盖里。盖里告诉他说，他经常早上四点多钟就醒了，醒了以后就睡不着，如果留在家里，就会发出声音，这样就会影响他的太太和孩子休息，所以只能来到办公室。到了办公室，总不能干坐着，于是他就整理整理办公室的物品，洗洗咖啡壶，核对一下当天出货的清单，这样时间就过得快了。盖里还说了一句让聂圣哲肃然起敬的话：这样做对公司也有好处，公司好了我自然会更好。

　　这个故事，在聂圣哲的脑海里几乎留下了难以磨灭的印象。他曾把这个故事写成文章，发表在报纸上，也曾在这种会议上说过。因此，这个故事，在德胜公司，也可以说是人人尽知。这个故事，当然也在潜移默化地影响着德胜公司的员工。

　　聂圣哲告诉我说，“It's good for company”（只要对公司有好处），这句话在欧美国家是经常被职工挂在嘴边的。他们的员工很随意地张口就会讲出这句话。“很可惜，”聂圣哲十分伤感：“我们一个十几亿人的国家，竟然没有一个人有这个口头禅的！”在他痛切的怨责中，甚至有一种无奈的悲哀。“在员工中间树立这种观念是多么重要啊！这种观念可以导致员工工作愉快，进而导致一种整体的和谐，提升公司的文化，促进公司的发展。你们千万不要小看这句话！”聂圣哲对此有很深的认识。于是，在公司的一次战略会议上，聂圣哲便用手势加强他的语气说：“我们哪怕从表演性入手，也要把这句话作为口头禅。我们从现在开始要讲这句话：‘只要对公司有好处’！我们一定要在全中国率先推广这句话！”

　　试想，假如全中国所有公司的员工都会脱口说出这句话，那么，中国的企业管理将会面临一个多么可喜的局面！美国人盖里的“公司好了我自然会更好”这句话，同中国的成语“大河有水小河满”难道不是如出一辙吗？这个道理人人都懂，但为什么在中国做到就不容易呢？

　　我相信，中国的员工中肯定不乏盖里那样的人，但是，将思想上升到“只要对公司有好处；公司好了我自然会更好”层面的，恐怕也并不多。这中间除了文化上的差异——国人不愿直白地说出自己的想法——之外，与企业主的引导也有相当的关系。

　　认同一种价值观与不认同一种价值观，人的状态是完全不一样的。

本文摘自《中国企业管理的圣经》

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　　 一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，
一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，
一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，
一个践行着真正的细节管理的团队，
一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，
一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界。
本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。