第三章 坚守价值观的管理(4)

　　中国建筑史上破天荒的第一次

　　在德胜，诚实永远都是第一位的问题。

　　2004年2月，苏州的一家工地的入口处，临时搭起的架子上挂着一块巨大的牌子，上面写着醒目的大字：支付工程款倒计时。牌子旁边挂着一只钟。挖掘机在一边高举着手臂，虎视眈眈地等待在那里，只等聂圣哲一声令下，就将工地上已经封顶的建筑全部推倒。原因非常简单，按照合同规定，今天中午12时，是对方支付工程款的最后期限。但习惯了拖欠工程款的投资方，根本没把德胜公司的催款放在眼里。何况，德胜公司一不请客，二不送礼，要这么容易的拱手把钱转过去，他们本来就心有不甘。这些年，在中国，有几家建筑公司能不低三下四地像孙子一样地侍奉着开发房屋的投资方？

　　闻讯赶来的各路记者，使本来冷清的工地变得十分热闹。

　　“当时，你是真的要推倒这些工程，还是吓唬吓唬他们的？”我问聂圣哲。

　　“怎么是吓唬他们的？那绝对是要推倒的！”他的口气不容置疑。

　　“真推倒了，那你们损失的可不是成百上千万的小事啊！”

　　“就是损失几千万，也不能开这个口子！必须按合同办事！”

　　这种举动，在中国的建筑史上，该是破天荒的第一次。确实算得上是一种“极端”了。

　　对于“极端”这个词，现在人们的理解，基本上是“偏执”、“把事情做过头”一类的意思。如果不存贬义，对这个词的解释就应该是这样：事物发展所达顶点。我对聂圣哲“极端”的解释则是：把事情做到极致，并且绝不苟同。

　　我并非在标榜聂圣哲的大无畏。但他确实是站在了时代的前沿。需要说明的是，他绝非莽撞之人。他一定分析过时局，他一定权衡过利弊。那些建筑如果真的推倒了，他在经济上是否有损失还很难说——诉诸法律，他的胜算是占大头的。退一步说，即使他赢不了官司，他也会赢得信誉，赢得尊重，警醒世人，避免类似的事情再度发生。从另一面来说，那些建筑如果真的推倒了，肯定不是一件小事，对方恐怕也难逃其责。这也会给那些心怀叵测的人以教训。但这些都不重要，对聂圣哲来说，重要的是他一定要坚守住比生命还要重要的诚信底线。假如他让对方迈过了这一步，就等于他做出了妥协：为了自己的私利，他也可以与那些不讲信誉的人握手言和，称兄道弟。以他的性格，他是绝不会这样做的。“假如只有与邪恶为伍才能生存，德胜公司哪怕选择关闭也决不屈服！”聂圣哲在圣诞晚宴上致辞中所说的话，大家一定还没有忘记，痛下这样的决心，是他绝不愿与邪恶为伍，这才是问题的关键所在。

　　一个成百上千万的项目，对其关节点的处理，聂圣哲几乎视同儿戏，举重若轻地就打了一个漂亮的胜仗。

　　坚守价值观的决策与管理，会给公司带来麻烦或者是损失，但同时也会带来丰厚的回报。2002年8月27日，聂圣哲在公司第四次战略会议上的讲话，开场的那一段是扬眉吐气、无比自豪的：“公司近来做了几件大事。首先第一件大事是跟上海方面的合同签订。这个合同是7月25日在上海香格里拉饭店签订的。美国驻上海领事馆的商务领事、加拿大驻上海领事馆的副总领事兼商务领事、加中贸易协会主席、各个方面在上海市的领导都出席了这一次极其隆重的签字仪式，这在中国和美国住房合作的过程当中是一件重大的事情。一个多亿的合同都签好了，定金也打过来了。当我们在合同签完字，拿着香槟酒互相庆贺的时候，我松了一口气，我们又向成功迈进了一步。你们知不知道，我们打败的是多少个所谓的MBA管理的公司，多少个美国公司，多少个加拿大公司。有的公司就是美国人直接领导的，有的公司就是美国人在里边管理的，有的公司就是加拿大人自己的。上海人是很聪明的，通过比较，经过多少家公司的选择，最后选择了德胜公司。为什么选择了德胜？就是德胜的实力、德胜的道德水准、德胜诚信为本的精神。”

　　这一段话的注脚，他还是落在了诚信上。

　　诚信是彼此的。只有一方的诚信是无法成立的，天平一定会发生倾斜。只有在一定的环境中，有温湿的空气，有灿烂的阳光，有和睦的风雨，诚信才会开花、结果。

本文摘自《中国企业管理的圣经》

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　　 一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，
一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，
一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，
一个践行着真正的细节管理的团队，
一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，
一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界。
本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。