第三章 坚守价值观的管理(2)

　　价值观是纲

　　德胜公司的一切管理，都是围绕公司“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观进行的。

　　德胜公司对员工的要求是：首先是做人，其次才是做事。

　　德胜公司的员工上班是不需要打卡的。对于这一条规定，许多人都觉得不可思议。中国的企业，员工上班不打卡的可以说极为罕见。

　　德胜公司的《员工守则》第7条规定：

　　公司永远不实行打卡制。员工应自觉做到不迟到、不早退。员工可以随心所欲地调休，但上班时间必须满负荷地工作。

　　对于这一条的理解，我以为至少有以下两个层面：一方面是公司对员工的充分信任——上班不打卡，一方面是员工的高度自觉——不迟到、不早退；一方面是公司对员工的理解与体贴——员工可以随心所欲地调休，一方面是公司管理上的不容讨价还价——上班时间必须满负荷地工作。

　　这一切，与公司倡导的价值观是完全契合的。上班自觉做到不迟到、不早退，是诚实的；上班满负荷的工作，是诚实的，当然更是勤劳的。

　　公司倡导的价值观的第一条就是诚实。

　　 “德胜公司对自己的员工如果没有信心，敢做出这样的规定吗？”在一个研讨会上，我曾听到有人以赞许的口气这样评价这一条规定。

　　但是，以我对德胜公司的了解，我以为，这条规定并非是建立在对自己员工有信心的基础上的。从一开始，德胜公司制订的所有规章制度，就都是围绕着公司倡导的价值观进行的。公司的价值观是纲 ，任何与这个纲相背离的，都是非德胜的行为。聂圣哲在亲自起草那些规章制度时，早已胸有成竹。无论员工素质如何，无论公司的管理水平如何，他都先可以不管，他一定要按照自己的设想，将公司的文化纳入他既定的轨道。

　　请允许我再一次提到以下的一些规定：

　　公司永远不实行打卡制；

　　员工可以随心所欲地调休；

　　财务报销永远不需要领导签字；

　　公司不允许员工带病工作，如果带病工作，不仅不能受到奖励，而且会受到惩罚；

　　不允许员工冒着生命危险去抢救公司财产；

　　不允许员工因公办事而自己垫钱支付；

　　员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作，可以愉快地辞职或者选择请长假，公司可以为其保留职位及工龄；

　　督察工作人员在履行督察职能时与公司的最高决策层发生冲突而遭到解聘或开除时，会得到公司制度的保护。

　　……

　　这一切，都是围绕着公司的价值观进行的。在价值观主导下的管理，常常会收到事半功倍的效果。实际上，一个公司，只要员工认同了你的价值观，上班不打卡，收到的管理效果远远要大于上班打卡。

　　我曾无数次暗暗地在德胜公司观察过，看不打卡的员工们是如何把握上班时间的。我发现，员工们大都比规定的上班时间来得更早。2006年4月17日，我在德胜公司，早晨不到六点钟就起床了。当我打开洋楼的窗子时，发现波特兰小街已经有员工在打扫卫生了。这让我十分惊讶，他们中有的人，昨晚是和我在一起的，也是十二点多钟才离开咖啡屋的，可现在，他们已经在工作岗位上了。

　　近年来，德胜公司举办的重要活动，我大都参加过。每当有大型活动或重要活动时，员工们常常会忙到深更半夜，甚至到凌晨一两点钟。但第二天一早，他们又准时甚至提前出现在自己的工作岗位上。他们的坚持不是一朝一夕，而是数年如一日。

本文摘自《中国企业管理的圣经》

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　　 一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，
一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，
一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，
一个践行着真正的细节管理的团队，
一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，
一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界。
本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。