第五章 爱心与信仰(1)

　　我还清楚地记得第一次去参观德胜公司，看到的完全不是我想象中的公司模样，那里更像是一个家，家庭的每一个成员都那么彬彬有礼，那么平和、谦逊，他们把里里外外收拾的一尘不染，他们的脸上洋溢着灿烂的笑容，我能深切感受到他们工作在那里的快乐。

　　——一位参观过德胜公司的人留下的话语

　　在聂圣哲的辞典中，“爱心”一词除了本义之外，它还是工作中不可或缺的动力。爱心和事业同样密不可分。聂圣哲对自己的要求是，对每一个管理人员、每一位职工都要有爱；他对管理人员的要求是，对职工要有爱；他对职工的要求是，对每一件事情要有爱。

　　聂圣哲在企业倡导的爱，其意义已经远远大于爱的本身。从政治的角度来看，其实就是拨乱反正。拨“恶”之乱，反“爱”之正，这对于倡导“八荣”“八耻”的时代，无疑是重要的。德胜之爱，正好切合了时代的脉搏。德胜的爱之小溪，汇入了国家的爱之江河。这种汇聚，就成了时代交响曲的主旋律。

　　一个国家没有爱心，这个国家就没有希望；一个企业没有爱心，这个企业就难以发展；一个人没有爱心，这个人就无法得到安然。

　　德胜创建，从爱开始

　　对于爱，聂圣哲的选择是不假思索的。他需要从爱开始，从德胜公司创建就开始。

　　德胜公司制订的系列制度中，有以下规定：

　　《同事关系法则》第二条“日常关系”第四条规定：

　　同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。

　　《同事关系法则》第三条“同事重要原则”规定：

　　你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的。你不能在没有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻来要求你的同事（即使是你的下属），改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作。如需同事帮助，应该与同事进行充分商量，请求帮助或协助。请永远记住：你的同事与你平等。打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重。你的同事的存在，对你来说是非常重要的。

　　《同事关系法则》第五条“卫生关系”规定：

　　1. 每天刷牙一次以上。发现自己肠胃不适时，身上应备口香糖，时时保持口腔的卫生与清洁。勤洗澡换衣。如你身上如有异味，会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。

　　2. 用完洗手间后必须认真冲洗。否则，会使同事及其他人感到不卫生，从而影响工作。

　　3. 集体宿舍必须按时熄灯。别人入睡后，除特殊情况外，自己不得擅自开灯并尽量不要发出声响，否则会影响同事休息，进而影响工作。

　　4. 发现自己患有传染性疾病时，必须及时向公司汇报，公司将会做出妥善处理。否则会影响同事健康。如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚。

　　《奖惩条例》“惩罚”第六条规定：

　　公司不允许员工带病坚持工作（带病坚持工作是对自己身体不珍惜的行为），一经查出，每次罚款50-100元。

　　《施工安全及劳动保护措施》总则规定：

　　员工的生命是公司最宝贵的财富。在任何危急情况发生时，公司都奉行“生命第一”的原则。公司不认同员工冒着生命危险去抢救国家财产、集体财产及他人财产的价值观。带病坚持工作不但不能得到表扬，而且有可能受到相应的处罚。

　　《施工安全及劳动保护措施》第八条“强制休息法”规定：

　　现场工作人员，包括执行长、现场管理人员及员工等，在4月1日至10月1日期间，每周强制休息时间不得少于1个下午；10月2日至3月31日之间，每10天强制休息的时间不得少于1个上午。强制休息期间享受强制休息补助。

　　……

　　多少年来，我们的教育只存在于空泛崇高的口号之中。精神的大厦如果只围绕着虚无建立，那无疑就成了皇帝的新衣。当我们在这种意识形态中活得太久了，以上那些具体的规定就会让我们感到未免太小儿科了，小儿科得甚至让人迷惑不解——这些文字也要写入规定？尤其是那补充解释的文字，琐细得简直让人感到可笑。

本文摘自《中国企业管理的圣经》

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　　 一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，
一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，
一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，
一个践行着真正的细节管理的团队，
一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，
一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界。
本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。