“持久杰出的永恒法则”

　　下一步就是研究这18组公司。柯林斯和波拉斯意识到了社会科学研究的挑战，就像他们解释的那样：“我们所做的实验不可能严格控制、反复进行，我们没办法让其他实验条件保持不变，更改某一主要变量，衡量由此产生的不同结果。我们当然希望把企业当成培养皿，但是不能，我们只能接受现状，努力物尽其用。”于是，在一个研究团队的支持下，柯林斯两人走上了艰苦卓绝的数据收集和分析的漫漫长路。用他们的话说就是“一筐筐的数据，长达数月的编码过程”。首先他们设计了一套系统详尽的数据收集框架，又读了上百本书，其中包括公司历史和个人传记；参考了3000多种材料，范围极其广泛，当中既有公司出版物上的文章，又有视频材料；他们参阅了哈佛和斯坦福开展的案例研究；还广泛翻阅查询了《福布斯》、《财富》、《商业周刊》、《华尔街时报》、《国家商业》（Nation’s Business）、《纽约时报》等信息来源。这些资料总共填满了“3个肩膀一样高的储藏柜，4个书架，耗费了20兆字节的电脑储存空间”。它给人的印象很明确：我们的研究非常非常透彻。

　　研究接近尾声之时，柯林斯和波拉斯将研究成果精炼成一系列“永恒法则”。保证持久杰出的关键，将高瞻远瞩型公司和对照组公司区分开的原则如下：

　　● 用坚实的核心理念指导公司的行为和决策

　　● 建设浓郁的企业文化

　　● 设立能激励员工奋发向上、超越自我的目标，即“宏伟、艰难和大胆的目标”

　　● 帮助员工由内而外的进步发展

　　● 培养勇于尝试和冒险的精神

　　● 力争卓越

　　这条单子看上去不错，非常符合人们的常识，柯林斯和波拉斯也知道，这实际上和彼得斯等人列举的单子大同小异，说的主题大致吻合，不过是员工、价值观、文化、行动、关注。两个研究选来做样本的公司或许有些不同，研究方法可能有些差别，但得出的结论别无二致。

　　《基业长青》出版于1994年，名噪一时。《公司杂志》（Inc. Magazine）夸张地说：“20世纪90年代版的《追求卓越》横空出世！它就是《基业长青》！”经理人们怎么可能不喜欢这本书呢？它可读性极强，通篇都是让人过目不忘的趣闻轶事，而且据说它能提供成功的关键，用它自己的话说，《基业长青》提供了“建立基业长青的企业的宏伟蓝图”。柯林斯与波拉斯一点也不忸怩作态，而是大胆承诺：“每个人都能成为建立出色企业过程中的核心人物。各个层次的管理者绝大部分都能从顶尖公司中学到经验，并运用到管理中去。”最后他们得出结论：“你也能学会，你也能运用自如，你也能建立一家高瞻远瞩型公司。”《芝加哥论坛报》（Chicago Tribune）也附和说，《基业长青》“在我们对公司长盛不衰原因的理解上不啻于一场革命”。《工业周刊》将它评为1995年度最优秀的商业书籍，直到1996年它已盘踞《商业周刊》畅销书榜单长达18个月之久。

　　然而，尽管他们做了彻底研究的承诺，柯林斯等人却没有考虑一个基本问题：光环效应。他们收集的绝大多数数据取材于商业出版物、书籍和公司的文件，这些都可能含有光环效应。他们也采访了管理者，要求他们回顾自己的经历，解释成功的原因；这种方法本身就易受光环效应左右。如果收集的数据中有光环的话，那么数量再多也毫无意义。随便选出一批久负盛名的公司回顾历史，不管是用的自我报告的方法还是采用商业出版物上的文章，结果都是它们有浓郁的企业文化、坚实的价值观、致力卓越的决心。要是没出现这些词语倒真值得大书特书。然后，他们再选一批成功但不抢眼的公司做对照，所用的词语大概就没那么热情洋溢。但除非收集数据的方法完全摆脱了业绩的影响，也就是说，除非柯林斯等人避免了光环效应，否则不可能找到对业绩的正确解释。是这些行为带领公司走向杰出，还是杰出的公司常被这样的词语形容？后一种可能性更大，至少是和前一种不分胜负。

本文摘自《何以追求卓越，基业如何长青》

---

　　 优秀业绩背后的原因是什么？这个所有商业问题的最终源头一直困惑着我们。多年来，我们始终寻求着答案，从《追求卓越》、《基业长青》到《从优秀到卓越》，专家学者们孜孜不倦、始终如一。
然而，这些口口声声宣称揭示成功秘诀或发迹道路的商业书籍，自称思维缜密、研究细致，其实也不过就是说书人的水准。我们或许能从中找点安慰，或是得到一些灵感，但是管理者也因此被种种假象环绕，无从得知商业成功的本质。
作为一本里程碑式的著作，《光环效应》摈弃了谬误的思考，以顶尖企业如思科、IBM、诺基亚、ABB为例，用更敏锐的思维来理解决定企业成败的因素。对善于思考的管理者来说，《光环效应》能引导他们察觉商业研究中的错误，更确切明晰地掌握关乎企业前途的制胜因素。
作者揭示了惯见于商界中的各大假象，尤其是光环效应如何蒙蔽我们的视野。在作者抽丝剥茧的分析之下，成功秘诀的神话一一破灭……
自2007年2月出版后，已被多家商学院用作MBA教材，并被翻译成7国文字。