假象五:缜密研究

  《基业长青》引进了对照组公司,竭力避免了关注胜者假象,但却没避开我们屡次遇见的一个基本问题:光环效应。我们可以尽自己所能选取表现突出和表现平平的公司做样本,但如果数据已受光环效应影响,我们将无从得知业绩优劣的原因究竟是什么,而只能了解人们怎么形容优劣程度。当然,由于另一假象的作用,我们不觉得这样的研究是多么的漏洞百出。这个假象就是:缜密研究。

  在《基业长青》的开头,柯林斯和波拉斯花了整整10页来描述他们的研究方法,说明收集数据时是多么井然有序,收集来的材料堪称汗牛充栋,又如何孜孜不倦地整理分析数据。在后面柯林斯和波拉斯则将50多页分为3个互相独立的附录,将他们的发现以各种表格概略的形式展现出来。整本书中,他们不时提及光自己收集的数据就有多少——上百本书,几千篇文章,覆盖范围广到装满了若干书架,耗去了大量电脑存储空间的数据库。效果就是显示《基业长青》是非常严肃的研究的成果,是经过了精心设计,一丝不苟地进行的。它明明白白地透露了一条信息:我们刨根问底、追本溯源,说的话权威可信。而其所起的作用无非是让读者为之胆怯,因为如果你没有做过等量的研究,你就不敢质疑他们的发现。难怪《芝加哥论坛报》夸它给人们的理解来了一次革命——整个研究挂满了严肃科学的各种标志。大多数读者,包括《华尔街时报》和《哈佛商业周刊》的评论家们,都被缜密研究这个假象给骗了。当然,数据的数量和质量好坏毫无关系,如果你的数据来源已受光环作用污染,那么无论收集多少都无济于事。即使你能将光环一路堆到天边,但所得到的依然还是光环。

本文摘自《何以追求卓越,基业如何长青》


假象五:缜密研究   优秀业绩背后的原因是什么?这个所有商业问题的最终源头一直困惑着我们。多年来,我们始终寻求着答案,从《追求卓越》、《基业长青》到《从优秀到卓越》,专家学者们孜孜不倦、始终如一。
然而,这些口口声声宣称揭示成功秘诀或发迹道路的商业书籍,自称思维缜密、研究细致,其实也不过就是说书人的水准。我们或许能从中找点安慰,或是得到一些灵感,但是管理者也因此被种种假象环绕,无从得知商业成功的本质。
作为一本里程碑式的著作,《光环效应》摈弃了谬误的思考,以顶尖企业如思科、IBM、诺基亚、ABB为例,用更敏锐的思维来理解决定企业成败的因素。对善于思考的管理者来说,《光环效应》能引导他们察觉商业研究中的错误,更确切明晰地掌握关乎企业前途的制胜因素。
作者揭示了惯见于商界中的各大假象,尤其是光环效应如何蒙蔽我们的视野。在作者抽丝剥茧的分析之下,成功秘诀的神话一一破灭……
自2007年2月出版后,已被多家商学院用作MBA教材,并被翻译成7国文字。