与管理无关的企业文化(1)

　　不知道西方的哪位学者是“文化管理”的始作俑者，但是在20世纪80年代企业文化理论兴起的阶段，美国学者研究日本企业的几本著作就已经将企业文化的基本道理说得比较清楚了。可是有一种主流的观点，中国企业管理经历了经验管理、制度管理两个阶段，现在，已经到了用文化来管理的时候了。

　　要想把所谓的企业文化上升到管理的核心层次，我个人认为起码在中国，还是一厢情愿的。因为中国的企业管理尚处于大量的经验管理阶段，正在学习着以制度和规则为基础的科学管理，而所谓的以共同价值观为引导，期望员工完全依靠自我约束、自我激励来进行文化管理似乎还是相距甚远。

　　如果我们把中国和西方发达国家相比较，从社会、企业、传统的差异来看问题，就会得出一些结论。

　　第一，中西社会发展阶段不同。我们经常听到这样的说法：“外国人做事情很认真，头脑特简单……”同时，我们又会由衷地感叹：“国外企业的员工素质真高！”刨除民族主义的论证不谈，我们需要认清楚一个关键问题，就是由于社会发展阶段不同，造成了社会要素各个方面的差异，尤其是在工商制度发展比较成熟的发达国家，我们的企业和他们的企业之间是存在重大差异的。有人认为，在长期的企业文化浸淫下，公司内部的人已经不是原来单纯的个体了，已经成为组织中的人，他们的观念、行为已经被企业文化重新塑造了，这种重塑达到了这样的程度，以至于他们的一切行为基本上都不会违反企业的核心理念。这是一种很单纯的思维，忽视了一个人在思维中的独立性，以及社会环境下人的特殊性。比如，因为教育体制的不同，我们国家的普及率和教育质量逊色于西方国家，那么社会成员(具体到企业就是员工)的素质就会有比较大的差别。在这样的区别的前提下，西方企业的领导绞尽脑汁想的是如何提高员工的创造能力，而大部分中国企业的领导所想的就是如何让员工遵守纪律、好好工作！这样的差别现象比比皆是，其中很大一部分是由于社会发展的阶段不同造成的。其他，例如不同的政府环境、政策指引都会使得中外企业面临不同的硬性或者软性环境。假设在一个孩子学步之时，企图告诉他跨栏的技巧，只会弄巧成拙，让他连走路都不能平稳。

　　第二，中外企业的发展阶段不同。在我国历史上，严格意义上的公司出现是比较晚的。20世纪初，以招商局、民生航运为代表涌现了一批西方制度模型下的企业。但是由于历史原因，在建国以后，随着“公私合营”政策的推广实行，所有的私有企业被划归国有，纳入计划经济体系，这样中国的工商经济发展也陷入停顿。直到1978年，从荣毅仁受命组建中国国际信托有限公司开始，随着改革开放进行，我们国家迎来了工商业发展的高潮。由一些企业自称“百年老店”，实际中间断了一大节，还算不得数。因此可以说，目前中国真正市场化的企业发展不过二十多年，企业管理的历史也是如此。反之呢，从英国工业革命算起，西方社会的民主政治和市场经济已发展了接近二百年。我们再来看看西方的管理思想史，所谓从经验管理到制度管理再到文化管理，实际上只是一条管理发展的主线，并不是企业管理整体的发展阶段。即便是西方的跨国企业例如沃尔玛等也大多处于以制度管理为基础的科学管理阶段，没听谁说自己实行的是文化管理。因此中国企业的企业文化建设，就是从文化人类学出发，运用企业的管理知识，观察与发现企业经营管理活动、提出问题，并且进行持续性的改进，其重点还是在于通过价值观引导和行为塑造，强化组织化和制度化。

　　第三，中西文化传统的差异。关于中西文化传统的差异是一个扯不清楚的大话题。西方的文化，在西方著名学者韦伯的《新教伦理与资本主义精神》一书中，详尽地阐述了天职和神法宗教对于西方人的强烈影响，这种根深蒂固的使命感至今影响着西方人的思想和思维方式。而中国文化对企业管理的影响，可以概括为“群体主义和家文化取向的组织观”、“权威主义和道德主义并行的管理观”两个基本特征。这样的文化背景，就决定了中国企业的企业文化建设基本内容也大大区别于西方企业。比如，西方企业提到的人本管理，实际上是在以组织为本和以制度为本的前提下提出的，也可以说是对前两者的解构；如果我们这些没有实施制度管理的企业也跟在人家后面大喊“以人为本”，实际上是大谬不然！也有人说，中国历史上就有“以人为本”。实际上，仔细考察历史我们可以发现，中国文化传统中从来没有出现过基于“人生而平等”的人本理念，有的只是将皇帝神化的“神本”与“人本”的对立，还有就是基于“君本”，将民众作为家畜而“牧”的“民本思想”。中国的文化根植于农耕文明，是内敛、含蓄的，追求的是一种稳定、安逸的生活模式，而在古希腊文明基础上发展起来的现代工业文?则崇尚海洋文明，热衷于冒险和开拓。东西方商业文化的差异，其实是农耕文明和现代工业文明的差异，这些鸿沟的消除并不是短短二三十年能够解决的。

　　无论怎么样，以上三点决定了中式企业的管理思想有别于西方企业，西方管理学思想的论点值得学习，但是亦步亦趋的模仿有时是画虎不成反类猫。我们可以看一下近些年兴起的新经济公司的成功，反面就论证了我们的观点。

　　通常讲的新经济公司一般以网络公司为代表，这些企业特立独行的企业文化管理是工商业的一个亮点。那么为什么中国的网络企业怎么就能够适应而且没有出现水土不服呢？其他绝大多数传统企业就不可以依此类推呢？我们来分析一下：互联网事业的发展在全世界都是近20年的事情，而网络经济的兴起则以20世纪90年代中期雅虎公司上市为标志，在纳斯达克(NASDAQ)，网络经济历经冷暖仍然是一个炙手可热的概念。

　　美国无疑是占据了网络经济的制高点，无论在管理、规模、效益、市值上说都是这样的，他们的代表公司是亚马逊、雅虎、eBay等。在中国，从20世纪90年代末期开始，崛起了搜狐、新浪、网易等一批新经济企业，而且先后在纳斯达克上市，这些企业和美国的同类型企业文化趋于一致，管理模式也相同，为什么能摆脱中式企业的桎梏，也取得了非凡的成绩，那么这是为什么呢？其实，也可以从同样角度的三个方面来对比说明。

　　第一，外部环境发展阶段相同。美国的新经济发展比较早，大概有十几年的时间，产业规模相当大，应该说是全球新经济力量的领头羊。但是，中国政府比较早意识到新经济的产业前景，在一些有利政策的指导下，所以最近十年出现了一些上市成功的网络企业，这些企业基本具备如下条件：(1) 创始人基本在美国工作学习多年；(2) 在中国政府政策比较宽松的条件下(例如，鼓励海归人员创业的税收优惠、资本上市的绿色通道等)；(3) 吸引一些美国的风险投资资金，具备美国企业的资本基础；(4) 高管层大多为有美国工作经验的人员；(5) 资金充沛，雇佣的为国内素质较高的IT技术人员；(6) 企业主要目标为美国上市，所以公司治理结构基本是美国公司的百分百复制。

本文摘自《一盏经济的渔火》

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作为一本经济理论与实务结合的经济学散文集，书中的话题涉猎比较广泛，从我们生活中的小事到宏观层面的热点话题，作者从经济学的角度针对社会各个层面的经济现象做了深入的观察和思考，试图引导读者从表面现象深入了解其背后的经济规律和发展轨迹。
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