第2节：决策的10个工具（2）

　　在这个过程中，管理决策可能会因决策者选择的时间及所承担的责任的不同而不同。这些决策大体分成三类，即战略决策、战术决策和业务决策。

　　●战略决策具有重大的资源配置影响，给组织上上下下的决策确定基调，本质上比较少见，实际上不可改变，对组织在市场上的竞争力具有潜在的实质性影响。这些策略由高级管理人员制定，将影响组织的经营方向。

　　●战术决策不及战略决策的范围广，涉及组织政策的制定及执行。这些决策往往由中层管理人员制定，常常会对营销、会计、生产、经营单位或产品产生重大影响，但对整个组织并不会产生任何影响。一般情况下，与战略决策相比，战术决策较少涉及资源。

　　●业务决策是指支持组织运行所需要的日常决策，这些决策会在几天或几周内执行。业务决策由基层管理人员制定。业务决策与战术决策、战略决策存在明显区别：业务决策的制定比较频繁，而且往往制定得比较“仓促”；业务决策往往结构完整，一般会附带清楚明白的程序指南或者容易理解的参数。

　　找到一种方式来实现组织与其（经营或者竞争）环境之间“恰当的”或协调的结合点是企业高管的重要任务，这需要进行大量有效合理的分析，并要考虑到组织所处的全球性的竞争环境。

　　任何一位高管都不可能把整个竞争领域了解得特别透彻，从而能够正确地制定所有的决策。在今天这个复杂、混乱的全球性竞争环境中，迫切需要做出有意义的事情、进行战略性的思考、提高对竞争领域的了解，这是组织发展并提高其分析能力的原因所在。

　　要想使组织取得成功，必须作好分析。

　　不过，难道分析不是每个人在学校或工作中学到的吗？我们能否像其他人那样仅仅依靠直觉、勇气和经验就获得未来的成功？

　　答案是否定的，而且不仅仅是现在。

　　对竞争、环境、组织和战略进行的彻底分析，至少在以下几个方面对你是有所帮助的：

　　●对竞争环境中潜在的发展机遇或初露端倪的威胁作出预警；

　　●对组织的相对竞争地位进行客观且非短期的评估；

　　●使组织更快、更容易地适应环境的变化；

　　●以相关且及时的了解为基础建立组织的战略、营销、销售或产品规划；

　　●确信决策是建立在系统的了解之上，并且这种了解降低了模糊性和复杂性。

　　进行绩效分析的目的在于能够更好地了解你所在的产业、你所处的环境以及你的竞争者，从而能够更好地进行决策。提高决策质量应该有助于提高提供竞争优势的战略的质量，而这将带来优于竞争者的绩效结果。

　　任何分析结果都应该能够付诸实施，也就是说，是着眼于未来的，应该帮助决策者更好地制定富有竞争优势的战略和战术。此外，分析结果也应该使你能够比竞争者更好地了解竞争环境，认清现在和未来的竞争者，特别是他们的计划和战略。分析的最终目标是带来更好的经营效果！

　　

本文摘自《决策的10个工具》

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　　 你可以运用商业分析来应对最重要的战略和战术的挑战，而不必埋头苦读高等数学或高深的理论！本书将引领你走过商业分析的整个过程，它用朴实的语言解释了每一个当今最具价值的分析工具。你将因此能够作出更好的决策，取得更好的效果，即便你以前从未作过这样的分析。
　　作者在书中阐述了波士顿矩阵，波特的无力分析法，SWOT分析法，现代竞争者、财务、议题和价值链分析，长期情景规划以及新型的宏观环境方法（STEEP/PEST）等等。 本书除了指导你选择合适的工具以应对挑战外，还会告诉你这些决策工具不能做什么，他们有哪些缺陷。
　　即便你从未作过商业分析，本书也能帮助你获得真知灼见，为未来的成功制定战略。