与产品心灵相通，才能产生伟大的设计

　　对于我而言，“设计”一词绝无任何引申含义。设计是一个人工作品的核心灵魂，最终由外壳表达出来。

　　——史蒂夫-乔布斯

在苹果公司，乔布斯把产品设计推到了至高无上的地位。他认为，设计师要全身心地投入，必须要与产品心灵相通。

　　他曾经说道：“设计是个好玩的词儿。大部分的人认为产品设计是关于产品的外貌和感觉，但是其实产品设计是关于产品的功能。Mac的设计并非指它的样子，虽然这是它很重要的组成部分。更重要的，是它是如何运作的。真的想把一些产品设计好，你必须搞懂它，对它胸有成竹。只有基于巨大热情的投入才能把一件事儿搞清楚，嚼个烂熟，而不是浅尝辄止。多数人并不投入于此。”

　　其实，也正是因为大多数人并不投入于此，所以真正让人心动的好产品很少。而另一方面，也正是因为苹果公司在设计方面投入太多，所以其产品才会风靡世界。

　　乔布斯既是一个伟大的领导者，也是一个优秀的设计者。乔布斯是313项专利的发明人，而且还是其中逾10%专利的主发明人。这些基本上全是设计专利，从MP3播放器到电源适配器，甚至是苹果商店的楼梯，无所不包。对于一个从未接受过正式的设计或技术培训的人来说，这已经是相当值得赞誉的事了。更何况他还是一家大公司的首席执行官（他发明的专利数量之多，令所有高管同行们相形见绌，堪可比肩工业设计公司的同僚）。

　　乔布斯领导设计的方式非常独特。对于大多数公司来说，设计是被工程技术引领的。工程师们制定产品的规格和要求，然后设计师们再据此设计模型和外壳。但对于乔布斯来说，这个过程截然不同。在苹果公司创立之初，乔布斯首先确定了Mac的外壳之后，工程师们才依此制造合适的主板和元件。

　　而且，乔布斯要求设计必须要达到极致，否则很难震撼人心。

在20世纪80年代，有一天乔布斯带着一本电话簿走进了产品设计会的会场。他把电话簿扔在桌子上，然后说：“这是Mac能做的最大尺寸。绝对不能做得再大了，再大消费者会受不了的。”这个灵光一现的点子首先震惊了会场的人，要将电脑缩小到过去的一半大小，大家认为那简直是天方夜谭。然而，当不可能最终变成可能时，Mac的推出震惊了所有人。

对于乔布斯而言，设计绝不只是外观设计，它追求的不只是颜色或风格上的细节。设计更应看重产品的功能，它是产品运作的一种方式。例如，Mac的设计历时3年，从机箱的颜色到键盘上的字母，都经过了设计小组无数次严格细致的推敲和修改，直到各个方面都无懈可击为止。他甚至用“伟大的艺术家的工作方式”来激励团队成员：“毕加索和马蒂斯在画布上花了十年时间才完成一件作品，然后才将画作卖掉。”

　　关于产品设计的问题，乔布斯曾经谈到了一次购买德国洗衣机的经历：

我决定购买德国产品，德国产品虽然价格不菲，但洗衣过程中只需要少量水和洗衣粉。这些产品的设计真是太令人满意了。在过去这些年我所购买的产品中，很少能遇到如此令我们全家人都感到非常非常棒的产品。设计人员非常详细地观察了整个洗衣过程，因此，他们可以做出相当细致的洗衣机设计方案。多年来我购买的所有高科技产品中，这次购买的产品最令我满意。

显然，德国人的精细设计和给消费者的完美体验大大地触动了乔布斯。于是他把德国洗衣机的设计哲学——最伟大的设计必须打动人心，它是时间，是精细，是与产品的心灵相通——带入了苹果公司，从而对苹果公司产生了重要的影响。“史蒂夫一直在影响着我们，设计是我们的成功之道。”苹果公司的营销副总裁菲尔-席勒如此说。这是对设计的推崇，更是对乔布斯的肯定。

　　

本文摘自《超越商道》

---

　　 苹果公司是当今最具创意、最有影响力的公司之一。这个被上帝咬了一口的苹果，在乔布斯的手中由青涩而变得金光闪闪！是乔布斯把苹果带上了辉煌的顶峰，使苹果获得了其他公司望尘莫及的巨大成就：
　　从真正意义上开创个人电脑时代的到来，到建立一个便携式媒体播放器的全新市场，再到彻底改变人们购买音乐、享受音乐的方式；从Mac的火爆销售，到iPod和iPhone的风靡世界，再到iPad的独步天下，以及它们成为世界各地很多人目前生活中不可或缺的一部分；从三个人的车库中的小公司，到5年时间跻身世界500强，再到世界最大科技公司甚至世界最大公司……