一切都关于人

　　首先必须认识到项目管理的核心是人，而不是技术。也许技术非常重要，也许你必须是一名技术人员才能管理一个特定项目。但是通常来讲，你不需要有很高水平的技术技能，实际上，我认为作为一名技术专家对做项目经理不利，因为这样的人倾向于过度参与到技术问题中从而忽视了管理整个项目。不过，我曾经与许多生物技术公司合作，但我从未考虑试图去管理一个生物技术项目，因为我对他们的工作一无所知。

　　然而，只要你的技术足以让你理解每个人的工作和问题，那么你的主要任务就是有效地处理人际关系──不仅仅是在你们项目组中的那些人。你面对的是项目中的各种角色人物──客户、供应商、职能经理、财务人员、公职人员，等等。一名项目经理的核心工作就是处理政治。没错，就是政治。

　　许多有技术背景的项目经理讨厌政治这个词。对于他们而言，处理政治比登天还难。尽管如此，你在一个组织中做的每一个行为都有政治寓意，而且你也承认这个并接受它。你无法改变它，就像死亡和纳税，政治会长期伴随我们。

　　作为一名项目经理，你会不断被危机所困扰：一个供应商发错了配件，从而xyz模型的工期将要推迟；一名来自机械工程组的项目组成员总是制造麻烦，所以你必须想办法应付他；一位其他部门的高级经理要求你把他对市场的关注考虑进去，而这几乎与你的产品毫不相干，但他不这么认为，而且在公司层级上他高出你大约七个级别，所以你必须应对他；工业设计者与市场部门突然爆发争吵，如果你不去平息它很可能要上升为战争了。

　　所以，你真的想成为一名项目经理吗？

　　如果你讨厌处理这类政治问题，那么答案就是否定的，人生苦短，回到你的技术岗位吧，把我的这本书作为一个警言，你经常看看它并提醒自己你不想走那条路。

　　有一个故事能证明我所说内容的重要性。我有一位密友，他的部门有许多项目经理，其中一个必须被调离岗位，因为他总是与他项目中的不同干系人发生冲突。我的朋友花了大量时间做调和工作，因为这名项目经理仅仅是不知道如何处理人际关系，而他的技术能力非常强，但是，缺乏人际技能还是使他不能完成工作。

　　归根结底你需要成为一名项目领导者，而不仅仅是一名项目经理。领导力让人们愿意跟随你。我喜欢的领导力定义是，领导力是一门艺术──让他人想做你认为应该做的事。在这个定义中起关键作用的词是"想"，当然你可以通过强迫或报酬让别人做你想完成的事，但是，使他们想去做某事──却是门艺术！

　　并且，因为项目经理们通常责任大而权力小，你必须有很好的领导技能让别人做那些应该要完成的工作。再次强调，人是核心问题［关于项目领导能力的深入处理，请看我相关题目的书（Lewis,2002）］。

本文摘自《项目计划、进度与控制》

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　　 本书用通俗易懂的语言阐述了项目经理在进行项目管理过程中涉及的所有工作，为项目经理开展项目管理提供了全方位的理论依据。作者对项目的四要素：性能、成本、时间和规模（P、C、T、S）的论述，非常深刻地揭示了项目管理的目的，并为项目的选择和实施提供了通行的规则。作者同时还提出了另一个重要观点：项目管理就是“与人打交道的艺术”。书中还就项目团队的建立与运行做了精彩的分析。詹姆斯-刘易斯博士以讲故事的方式谈问题，用许多亲身的经历或著名企业的案例，阐述了十分深刻的道理，使本书读来轻松，风格独特，又耐人寻味。
　　本书属通用项目管理书籍，不仅适合理工科各专业和管理专业教师、学生、各行业的高中层管理者、项目经理和项目成员作为培训教材，还可作为MBA和在职的工程师和其他对项目管理感兴趣读者的重要参考书。