颠覆日本印象（2）

　　当时唐国才也发觉到原有的JR箱在设计上存在缺陷，因为中集搞集装箱比较早，经营了十几年，唐国才已经很有经验，看到日本的JR集装箱的设计是平板箱顶。于是，他当时就提出他们的缺陷："这个平板箱顶是不合理的，倒不如我另外给你设计。"唐国才拿出了一个波纹板箱顶方案，当场画了个图给他们看，并解释说："用这种办法代替你这个顶板，我觉得你这个顶板很容易烂。"唐国才从对方眼里看到了"触动"，他接着说："我免费做两个箱给你。"JR公司总经理终于被打动，中集就做了两个箱给他们，他们不但认同了中集，而且两个样箱的钱都给了中集，至此中集打入日本JR箱市场。以此为契机，中集专门组织了怎么做好集装箱的专项培训，从工人的培训以及整体的质量管理都严格要求，品质得到大幅提升。

　　2000年，南通中集的质量达标工作已经取得了显著成效，JR箱也做到第四批了，但日本客户对"中国制造"仍然是"另眼相看"。他们不相信中集在短时间内会有多大的改变，接收产品时仍然坚持百分之百检验。麦伯良在一次跟日本高层一些经济界朋友吃饭的时候，提出一个建议：请日本的检验专家把中日韩三家生产的JR箱的出产地都蒙起来，搞一个评比。日本人接受了他的建议，安排二十几个专家去做了一个测评。很多项目综合下来，结果三家得分分别是87分、86分、64分，分数下面的出产地都用红布挡着。在揭开红布前所有的人都屏住呼吸，几乎所有的日本专家都认为64分肯定是中国的，他们期待看到第一个字母是"C"，只有麦伯良和唐国才心里清楚那个产品不是中集的。打开红布的一刹那，所有在场的人都惊呆了：中集的产品是86分，与日本的87分仅一分之差，64分的是韩国产品。

　　表达"存在"是人的本性，从麦伯良开拓国际市场初期和Heki mian见面的心理活动可以清楚地看到，在最初开拓国际市场的时候，国际市场的人看不起中国人，看不起中集，这是在麦伯良与我国香港、法国、日本、英国的客户交流中的强烈感受。此时中集的麦伯良也好、振华港机的管彤贤也好，他们去到国际市场上很难一下子让人认识他们个体的能力和人格，但他们必须用自己的能力和人格去改变国际市场对中国、中国人和中国企业的印象，通过他们的产品、服务来认识中国，认识中集、振华，认识麦伯良、管彤贤。显然，这不是一单生意可以完成的夙愿，需要有远大的构想和对每一个订单持之以恒地付诸实施。麦伯良说："客户从不相信你、到认同你、到尊重你、到尊敬你、到追随你，是一件非常困难但也非常有意思的事情。"

　　中集这种开拓市场的精神一直传承下来，2011年的12月，我在中集旁边的海涛酒店吃快餐，旁边有几个年轻人正在聊天，其中一个人说："尽管被客户一次一次拒绝，但我还是像初恋般对客户充满了热情。"我循声回头看到，说这句话的年轻人挂着中集的胸牌。

本文摘自《中集》

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　　 中集于1980年诞生于中国改革开放的前沿深圳蛇口，公司30年的发展见证了中国市场经济及改革开放后中国制造业和航运业务的成长过程。作为世界集装箱行业的领袖企业，公司在收购兼并、资源整合、制造体系建设和集团化管理上积累的经验开始在其他产品上“复制”，并将登机桥和专用车辆也做到了世界第一。《中集(可以复制的世界冠军)》通过回忆公司发展过程，追寻中集在30年成长过程中所代表的改革开放以来中国制造业发展的共性与个性化特征，并试图通过中集过去30年成长的历程为6万多中集人留下一段系统的文字记忆。同时为和中集一样正在探寻中国制造业升级的企业提供一点思想交流。