管理学作为人文学科

　　约瑟夫-A-马洽列洛和凯伦-K-林克莱特

　　我们仍然无法真正懂得如何将人文学科和管理关联在一起。我们也不清楚它们之间的关联会给双方带来怎样的影响—要知道，婚姻，纵使是最糟糕的那种，也足以让双方有所改变。

　　—德鲁克，“教授管理工作”，《新管理学》

　　2008年后期和2009年早期，公众开始爆发出对美国企业的极大不满，这种情绪不断地蔓延开去。抗议者云集于华尔街，高声反对政府对金融行业的救援。据报道，友邦保险公司的高管，在公司支付给他们的高额奖金被公诸于世之后，甚至受到了死亡威胁。纽约州首席检察官安德鲁-库默开始调查美林公司在其与美国银行合并前夕突击给自己的员工发奖金的事件。通用汽车公司CEO里克-瓦格纳、克莱斯勒公司CEO罗伯特-纳德利和福特公司的阿兰-穆拉瑞乘坐私人直升飞机飞往华盛顿，请求政府用纳税人的税收来拯救整个汽车行业，这一做法使得众多学者纷纷指责美国的企业已经“变得完全与现实世界脱节了”。

　　从令人咋舌的高额工资到无需承担责任的奖金，再到诸如伯尼-麦道夫之流设计的庞氏骗局，美国商业的公众形象在最近几个月一下子跌到了谷底。而为这一民众情绪火上浇油的是，人们充分地意识到了美国的企业已经彻底丧失了其道德底线。试问，谁还愿意帮助一个不遵守规则的掠夺者？很显然，美国企业的董事会绝对难辞其咎。我们是在依靠错误的人来领导我们的组织吗？是我们培训他们的方法出错了吗？还是像很多人认为的那样，最简单的解释是，我们所奉行的资本主义制度本身就是培育贪婪和权力欲望的温床呢？

　　对于权力在组织中所发挥的作用以及如何遴选和培训有效的经理人，德鲁克显然特别有发言权。但是，他最急切的担忧是组织必须关注人的问题；组织必须给每个个人赋予社会地位、职能、社区感和目的性。从这一情境来看，所有组织中对人的管理必须基于对人的本性和文化或共有价值观及道德的理解，沿用德鲁克的原话，也就是要考虑关于“善与恶”的各种问题。1事实上，尽管绝大多数企业的企业使命陈述中都或多或少地包含着某种伦理规则，但是，很多人仍然会认为有关“善与恶”的话题最好限定在神学或者哲学研究的范畴内—不要带进董事会。但是，德鲁克坚持认为组织需要价值观。考虑到公众眼中商业的形象，或许我们至少应该提出这样一个问题：经理人和企业主管究竟看重什么，为什么？如果说组织是与人相关的，那么人究竟该从哪里获取自己的价值观？

　　要针对这一话题进行深入探讨，方法之一就是认真地看待德鲁克关于管理是一门人文学科这一论断。尽管他从未完整地定义过这一概念，但是有一点是很清晰的，那就是，他早就构想出了一种关联—承继于古希腊罗马文明的人文艺术传统与一个组织实实在在的日常运作之间的关联。将人文学科和管理紧密关联在一起的一个关键因素是对文化价值的培植和坚守。在漫漫历史长河中，人文学科的训练一直强调对文明社会中关乎高贵道德品质(善或恶)的信念、行为和观点的培育。如果管理果真如德鲁克所认为的那样，是属于人文学科的话，那么它也同样需要包括在组织中开发大家共享的行为准则和信念。管理学作为人文学科这一观点，其实际意义对于当今时代的所有组织而言都是极为深远的，而且完全有可能为挽回美国企业的声誉提供一个新蓝图。

本文摘自《德鲁克的管理智慧》

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　　 本书由德鲁克生前最亲近的十八位门生通力合作，解读、丰富、发展并应用德鲁克不朽的管理思想和人生智慧。本书中的各位商业思想者深入地分析了德鲁克对当今时代最关键问题的观点，覆盖了从营销、领导力、战略到公司治理的每一个商业领域，每一位撰写人都从一个独特的视角审视德氏智慧对于当今商业环境和企业经营的有益启示和不可替代的价值，进一步丰富和发展了德鲁克的管理思想和社会理想，为身处各种管理困境的企业经理人提供了新的思想动力。