社交网络任务的结构

　　与各个用户之间实行的人与人之间分散的、令人满意的、外部环境的行为不同，社交网络任务是一项更大规模的合作工作。对于社交网络任务，不是所有的成员都参与其中；该任务也许不会分配给指定的成员并需要给出特定的结果；在同一个环境中多个任务可以执行，并有可能存在不同类型的受益人。但是，社交网络任务试图对涉及的全体成员进行一些可能的置换，比如要求成员输入信息、执行更复杂任务的某一些步骤、制定决策、思考或者消化一些信息。

　　社交网络任务模式的维度结合了迄今为止本书提出的以及其他的一些概念。除此之外，当然还有其他类型的社交网络任务，以及它们的衍生物或变化形式，这些类型并未在本书中详细介绍。本章内容主要涉及：如何定义一项社交网络任务以及该任务与本书中的其他概念有怎样的联系。本章和下一章中会讲到设计任务的例子，并指导你如何利用该框架形成自己的方法。

识别受益人

首先是要识别社交网络任务中的目标受益人。根据第2章中的表2.2显示，在一个社交网络环境中，参与的成员、所有者和主办者能够同时受益。一个社交网络环境有多个针对成员的任务，而每个任务都对应不同的受益人。有些任务针对短期活动并且受益人是群组成员，也有些任务针对社交网络环境中的交流互动带来的长期价值。如果成员清楚自己的努力将给谁带来好处，那么他们可能会更愿意执行该社交网络任务。识别受益人群体并不是对各种收益进行描述，而是要看这种描述会对未来成员决定是否参与造成的影响。

描述聚合方式

确定社交网络任务的下一个步骤就是考虑成员如何共同执行社交网络任务。社交网络软件会将多数个体的行为或内容聚合成一个总体结果或结果的集合，然而你也可以采用不同的方式进行归集：

　　●独立——成员在任务中独立工作，但是所有成员工作的结果被聚集起来。他们的分散行动和成果也许不能直接地被其他成员看见——只有聚合成总体结果后才被其他成员所见（就像封闭式群组的选举投票）。

　　●自主——成员彼此间分开工作，工作成果可被其他成员看见。这使成员有机会从其他成员分享的信息中获益。成员间各种各样的成果集合或者某个单一的集合成果（比如头脑风暴产生的结果）由此产生。

　　●共识——为了获得一个总体集合结果，小组成员直接共同为一项任务工作，即使最后的成果并非一致或趋近。社交网络任务通常需要分析、讨论和辩论才能获得一个共同的结果。聚合和产生一个单一的共同结果是最终的目标，但是成员也有可能不赞成最后的讨论结果，因此有时会产生多个结果作为选择。

　　●协商——小组成员直接共同为一项任务工作，但并不是为了一致同意某个结果，也没必要达成共识。成员间的讨论和互动通常向各个方向展开，这取决于子集成员的互动方式。

　　●竞争——为了获得最好的结果，成员必须互相竞争并否定其他人的选择。不同于共识方式，在小组产生的所有选项中，只能达成一个最终结果。

建立任务模板

将社交网络任务模板和之前提到的概念结合起来。

本文摘自《互联网思维》

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　　 罗恩·沙领导全球35万名IBM员工密切合作，以互联网思维所带来的革命性方法，提升着社交网络软件的生产力。本书不是讨论诸如用户至上等互联网思维的虚妄概念，而是给出了行动指南。如：怎样分享社交网络体验？在看似由乌合之众组成的社交网络中，如何有效形成领导者并巩固已经涌现的领导者的领导力，如何完成社交网络任务？如何找准受众？如何构建社交网络的文化？如何让每一个社交网络成员具有归属感和认同感？只有熟悉这个虚拟社会中的思维方式和规则，才能在新的商业模式中，如鱼得水，在运营革命中立于不败之地。作为网络社区管理者和开发者，你也许一直在孤军奋战，这本书将为你提供专业的行动指南。