11.想干事 抛弃不作为（10）

　　女顾客点点头："看来真是不错。好吧，我就买一台回去试试。"陈曙明心中大喜，哪知女顾客又说："今天没带钱，这样吧，改天我再来。"

　　这话倒不假，那会儿，又有多少家庭妇女兜里揣着几千元钱逛街呢！

　　但是，岂能眼看到了嘴边的鸭子飞走呢？正所谓鸡不能飞，蛋也不能打！

　　陈曙明心里比谁都清楚，这已经是第三天了，再卖不出去就没机会了！他一边心里叫苦，一边却满脸堆笑："这没关系。您一个人不方便，我们给您送回家去。"不等女顾客开口，他就朝业务员吩咐："去拦一辆车！"边说边将一台微波炉扛到了自己肩上。

　　那时候在上海的商场中，像这样的周到服务还是不多见的。

　　格兰仕人以他们的热情诚挚，终于在大上海卖出了第一台微波炉！

　　陈曙明在顾客的家里拿到钱后，立马奔到最近的电话亭，打电话报喜。

　　全厂一片欢腾。

　　"努力，让顾客感动"的背后是格兰仕人的实干精神，陈曙明和他的同事凭着踏踏实实的实干精神卖出了格兰仕的第一台微波炉。后来，这句话成为格兰仕企业的宗旨。

　　可以说，企业的历史是员工缔造的，每家企业都需要像陈曙明这样在关键时刻能解决问题的员工。而作为员工，努力克服困难，出色地完成工作是职责所在，而且越想实干出点成就的人，就越要克服困难解决问题。

　　再看国内著名的企业王老吉，有国际权威机构作出结论，它是中国唯一能在未来有竞争力与可口可乐较量的企业。这个经历了近200年风雨的中华老字号，在21世纪初，已驶入了发展的快车道，靠的就是能够解决问题的人。王老吉在"创新、竞争、学习、和谐、诚信、危机"6个方面真抓实干，可以说，越是吃透这一精神的人，越会把握机遇，解决企业所要迫切解决的问题。

　　丁勇，2005年5月加盟王老吉，2005年12月接到通知前往上海，要拓展上海的王老吉饮料市场。这是一场难打的硬仗，却也是一次巨大的机遇，可能有很多人在职场上打拼多年，都不一定有机会承担这么大的责任。

　　但是，万事开头难。为了尽快地使产品打入上海这个中国最大的城市，丁勇上班时马不停蹄地奔走于一个个商场、超市；下班后，听取各个业务员的意见反馈，逐一解决业务员当天遇到的难题，并提供建议。他问得最多的是："你们今天遇到什么困难？""你们认为怎么解决会比较好？""我的建议是……"就这样，很多事情都是在前一天晚上才找到最好的处理方法。

　　丁勇不断地想办法，积极地、创造性地解决问题，急每一个销售人员之所急，赢得了下属的信任。丁勇以他的实干精神和个人魅力，团结了一批优秀的销售员工。2006年6月前入职的20多名销售人员至今无一人离职。此心换彼心，丁勇对下属也充分信任。他以"用人不疑，疑人不用"的原则为指导，鼓励员工实干，独立完成工作。大家在一起共同建立起了一个和谐的、低内耗的工作环境，王老吉公司上海办事处各项工作随之迅速走上正轨。2006年的销售额比2005年增长1900％，超额完成了公司下达的销售任务。2007年公司下达给上海办事处的销售任务是在2006年的基础上增长285％，但是截至到2007年8月中旬，他们已完成了全年的目标任务，大幅度超额完成目标已成定局！

本文摘自《中国实干精神》

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　　 本书是为企业量身打造完美员工的经典力作。它难能可贵地跳出了传统的教育与感化的“窠臼”，以中国企业界案例透视中国实干精神，带领我们去真正地认知我们所处的但不一定懂得和明白的企业它也有成长的烦恼。我们摸到了企业的脉搏，进而大悟：我们进入一家企业工作，是因为我们自身资源与企业资源的相匹配。至此，我们的信息和企业的信息是对称的，没有偏袒，只有公允；没有求全责备只有互敬互谅。原本企业与我们之间就是和谐相生的关系，想干事、敢干事、会干事、干成事，这是企业对我们的期望。同时，这也是我们对企业的期盼。