国际服务外包的内涵与主要特征(2)

2014-08-02 13:27:42

   (2)、业务范围拓宽

  信息技术及网络技术的发展,使服务外包所需的技术知识水平逐渐提高,全球知识密集型服务外包兴起。许多公司不仅将数据输入、文件管理等低端服务转移出去,而且还将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高,附加值大的业务外包出去。

  (3)参与群体增多

  目前服务外包不仅局限于发达国际和一些大型跨国公司,许多发展中国家和一些中小企业甚至个人,为了降低成本也将部分业务外包出去,外包客户的范围不断延伸。与此同时,外包的承接国家也越来越多,一些发展中国家纷纷参与到承接国际服务外包的竞争行列中来,如印度、中国、韩国、菲律宾、新加坡、泰国、越南、柬埔寨、罗马尼亚、委内瑞拉、孟加拉等国。

  (4)离岸方式强化

  由于一些发展中国家教育水平逐步提高,而人力资本成本相对较低,致使越来越多的服务外包以离岸方式进行。世界上最大的1000家公司中,大约10%的企业尚未向低成本国家外包任何业务流程。联合国贸发会议2004年针对欧洲500强企业进行的调查发现,仅有39%的企业有过离岸商业服务外包的经历,这些企业己经创造了两万个离岸就业岗位。另外有44%的企业计划在未来几年中外包部分业务。其他研究也证明,服务外包“离岸化”的趋势日渐明显。

  

本文摘自《国际外包——国际外包理论与战略》


   在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下,国际外包作为应对危机的重要策略,其作用日益凸显,将有更多跨国公司采取外包措施,以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。 《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题,见解独到、系统、全面,对全球服务外包产业发展具有积极意义。 该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一,填补了中国对国际外包研究的空白,是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本,并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣,得到了中国各省市领导的高度评价。

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