国际服务外包的内涵与主要特征（1）

　　一．国际服务外包的内涵

　　现代企业在不断加速的全球化过程中，社会分工和协作的日益发展使得外包已经有了新的内涵。外包已经不限于本土，开始扩展到了海外，特别是扩展到了发展中国家，其性质己经成了离岸外包，即国际外包业务。根据联合国贸发会议2004年的世界投资报告显示，外包已经转向了服务业，即国际服务外包。国际服务外包，是指企业将本来自身执行的非核心服务生产职能，通过建立可控制的离岸中心或国外分公司，通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高自身的资源配置效率。

　　服务外包有的学者又称为服务加工贸易，国际上也称离岸服务(Offshore Service)。人类劳动的成果分两类，一类是有形的实物产品，另一类是无形的服务产品。这两类产品进入市场交换后，前者称实物商品，后者称服务商品。仅就一种服务商品的生产而言，既可由某个企业单独完成，亦可将该产品的某些非关键部分转让给其他公司完成，若是后一种情况，那就出现了外包。这里的外包如果仅指国外，海外或关外，不包括一国之内的外地，这就是狭义的外包。即离岸服务外包，如果也包括国内的外地，那就是广义的外包。

　　有的学者称外包为一国的企业将一种服务商品或它的非关键部分转让给国外公司承担的一种经营组织方式和商业运作模式，也有学者称之为一种国际贸易方式，在后一种意义上，将服务外包理解为服务加工贸易，以往的加工贸易专指货物商品的加工贸易，进入新世纪后，服务商品的加工贸易迅速发展。因此，近几年来，它成为国际贸易领域中的新课题。但只是将服务外包视为国际贸易的一种形式不足反映服务外包带给整个世界的冲击，服务外包的发展更应视为由于信息技术发展经济全球化条件下企业生产方式和组织方式的一种根本性的转变。

　　二．国际服务外包的主要特征

　　(1)交易规模扩大

　　一方面，外包的金额越来越大。根据美国商务部发表的统计数字，2003年美国公司外包的一些呼叫中心及数据输入工作的总价是773.8亿美元。据估计，全球各行业的外包市场己经从2001年的1500亿美元增长到2004年的3000亿美元；另一方面，外包的职位越来越多。目前白领工作流向较低劳动力成本国家的数量急剧增加。

　　

本文摘自《国际外包——国际外包理论与战略》

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　　 在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。 《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。 该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。