外包的概念（2）

　　三．外包的主要特征

　　企业外包作为一种企业实现变革的方式，具有以下特征：

　　(1)并行作业带来显著的先动优势

　　外包企业实行的是一种并行的作业模式。实行外包的企业由于把非特长的经营活动交给了其他企业去完成，这使得传统企业运作方式中的实践和流程上处于先后关系的有关职能和环节得以改变。企业的各项活动在空间上是分离的，但在时间上却可以并行。比如，企业在研究与开发的同时，合作伙伴可能正积极地生产或营销该企业的产品。又如，企业正在为了巩固和发展客户关系而投入大量资源，而企业的合作伙伴则忙于对企业的人力资源进行管理。这种并行的作业模式提高了企业的反应速度，有利于企业形成先动优势。

　　(2)通过外包带来的业务精简提高组织的应变性

　　对实行“外包”的企业来讲，由于大量的非特长的业务都由合作伙伴来完成，企业可以精简机构而变得更加精干，中层经理传统上的监督和协调功能被计算机网络所取代，金字塔状的总公司、子公司的组织结构让位于更加灵活的对信息流有高度应变性的扁平式结构，使企业能够实现扁平化组织结构所带来的快速反应的优势。这种组织结构将随着知识经济的发展越来越具有生命力。

　　(3)实现企业生产方式和生产组织方式的飞跃

　　实行“外包”的企业以信息网络为依托，选用不同公司的资源，与具有不同优势的企业组成靠电子网络联系的经营实体，企业成员之间的信息传递、业务往来和并行分布作业模式都由信息网络提供技术支持。在企业协调方面，计算机支持群体协同工作环境，为“外包”企业提供全新的协调管理方式。协调系统综合应用计算机和通信技术、分布式技术、人工接口技术，提供系统服务、基本协同服务和任务协同服务三种基本的协调功能。在企业决策方面，实行“外包”的企业采用基于并行工程环境的群体决策模式，包括充分利用INTERNET信息服务和CLIENT / SERVER模式、利用INTERNET建立企业决策支持系统以及利用多智能决策模式等。

　　

本文摘自《国际外包——国际外包理论与战略》

---

　　 在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。 《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。 该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。