外包的分类（2）
二．服务外包
(1).信息技术外包
IT外包服务是指企业战略性选择外部专业技术和服务资源，以替代内部部门和人员来承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的IT服务。企业信息技术的来源总体上可以分为两种，即企业自主研究开发和从外部获取。前者称为内制(Insourcing)、后者称为外包(Outsourcing)。信息技术外包是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分或全部信息技术((IT)、信息系统(IS)和相关服务委托给服务商。由其管理并提供用户所需的信息服务。严格意义上的信息技术外包伴随着企业的信息技术部门整体交由信息技术服务商管理。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、系统网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训，等等。
(2)业务流程外包
业务流程外包合同的内容通常是企业中的某项职能，比如，人力资源、采购、物流等，也可能是业务职能内的某些离散活动，如福利管理、战略采购、仓库。因此，我们可以把业务外包合同分为两类：BPO和处理服务。按照外包业务的业务性质可以将业务流程外包分为销售服务外包、人力资源外包、物流外包、财务管理外包、智力资源外包、资产管理外包、呼叫中心外包、行政管理外包。
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。
(1).信息技术外包
IT外包服务是指企业战略性选择外部专业技术和服务资源，以替代内部部门和人员来承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的IT服务。企业信息技术的来源总体上可以分为两种，即企业自主研究开发和从外部获取。前者称为内制(Insourcing)、后者称为外包(Outsourcing)。信息技术外包是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分或全部信息技术((IT)、信息系统(IS)和相关服务委托给服务商。由其管理并提供用户所需的信息服务。严格意义上的信息技术外包伴随着企业的信息技术部门整体交由信息技术服务商管理。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、系统网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训，等等。
(2)业务流程外包
业务流程外包合同的内容通常是企业中的某项职能，比如，人力资源、采购、物流等，也可能是业务职能内的某些离散活动，如福利管理、战略采购、仓库。因此，我们可以把业务外包合同分为两类：BPO和处理服务。按照外包业务的业务性质可以将业务流程外包分为销售服务外包、人力资源外包、物流外包、财务管理外包、智力资源外包、资产管理外包、呼叫中心外包、行政管理外包。
本文摘自《国际外包——国际外包理论与战略》
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。