育婴专家：用行动履行使命（1）

　　在贝因美宣称的育婴专家的企业使命中，有一条一直被反复强调的核心使命，那就是“造就冠军宝贝，开启成功人生”。这自然是一句动听的口号，但它是否仅仅是一句口号？贝因美人自己是怎么看的，又是怎么行动的？

产品与服务紧密结合

贝因美最早推向市场并形成良好的市场反应的是婴幼儿营养米粉。20世纪90年代初贝因美走向市场的时候，婴幼儿米粉市场主要被亨氏占领，剩下的一些空白也被雀巢填补，当时只有数万元启动资金、一纸配方和一颗雄心的贝因美将如何撬开这“铁板一块”的市场？

　　贝因美的创始人谢宏在思考中意识到，婴幼儿食品不同于一般意义上的产品，企业应当承担比其他食品企业更重的引导义务。“如果仅仅告诉妈妈们应该给孩子吃些什么，问题就太简单了，重要的是要告诉家长们为什么要选择这些食品，而且要告诉他们如何在婴儿不同的成长期选择不同的食品，以及如何能让宝宝顺利接受这些食品。”同时他发现，中国年轻父母亟须整个生养教知识体系的普及教育。此外，有些年轻妈妈在面对她们唯一的孩子时常常很焦虑，特别需要专业服务与感情护理，需要全方位的帮助和承诺。于是，贝因美毅然选择了以普及宣传育婴知识、以科普手段带动的产品营销，直接贴近年轻父母进行全方位的咨询，开始使自己成为一个“全方位服务于消费者”的企业。

　　针对当时亨氏和雀巢在市场上分别号称“婴儿营养专家”和“婴儿食品专家”，“育婴专家”显然有更大的市场号召力和更为丰富的内涵。育婴专家倡导科学育婴，解决的不仅仅是“吃”的问题，更着眼于如何科学地“吃”、科学地“养”、科学地“教”等方面，旨在全面地关心、帮助婴幼儿的健康成长。这是从人文和科学的角度出发，是一种人文主义的情感关怀，同时又体现了严肃的科学性，更具有权威性和亲和力，很好地针对了当时年轻父母迫切需要得到权威帮助的心态。

　　“我是育婴专家”，这是一种应对当时市场的营销战略，但绝不是毫无来由的自我标榜，因为贝因美确实用行动在担当这样的称谓。

　　可能很少有人知道，贝因美的创始人——谢宏，不仅仅是改革开放以来国内最早的一批食品科学专业的本科生，并且在毕业后留校长期从事食品科学方面的研究。从一开始，他的兴趣点就不仅仅在如何制造一种适合婴童食用的食品上，而是考虑如何帮助中国宝宝成功迈出人生第一步这样一个宏大的命题。

　　

本文摘自《贝因美密码》

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　　风云激荡的三十年在中国大地上造就了一批赫赫有名的本土企业，其中大多是“野蛮生长”起来的民营企业。同时，很多企业在行进的途中消亡了，甚至一些具有相当规模的企业在顷刻间倒下。2008年9月，我们又一次目睹了一个企业“帝国”的落幕和其他“帝国”的“摇晃”。 　　我们不得不深思：中国本土企业要走向真正的成功，必须扮演怎样一种社会角色？必须付出哪些努力，“中国制造”才能成为令竞争对手敬畏、令消费者信赖的“品牌”？在消费品领域，中国本土企业如何才能成长为世界级的企业？贝因美的案例或许可以带给我们一些启示。