销售的最高境界：服务胜于销售(5)
那个时候她跟我说，让我一年投资三四万，买一份一百万保额的保险。我说我今年压力好大，明年再说，她说好的，那我明年再来找你！一年以后我都把这件事情给忘了。她的女儿打电话来说：“鹤宁阿姨，你好，我到你家去作客好吗？听我妈妈说你今年的这个时间要买保险，我帮你兑现承诺！”我一直教别人言行一致，她女儿来了，我不敢在孩子面前开玩笑。我就说那我买吧！而且，她来的时候就已经准备好收费了，给我妈妈带礼物，给我爸爸带礼物，给我带礼物，给我老公带礼物，不买都不行！
后来，我结婚的时候，突然接到一大束鲜花！是谁送的呢？是青姐从汕头送过来的。我家里每一件大大小小的事情，她都会从远方以各种各样的形式送来祝福，而且总是第一个送到！大家知道为什么那么多大老板跟她买保险了吧，很多大老板甚至从北京坐飞机去汕头找她买保险，一买就买几百万！这就是服务的力量！
我生完宝宝后，同样接到了青姐的祝福。青姐还跟我说，有一个小孩子的什么教育基金计划书传过来，我一看，糟糕！又要花钱了！过了几天青姐给我打电话：“鹤宁，我有一个顾客是深圳的一个老总，她的生意做得不太大，在深圳酒店行业做到NO.1而已；员工也不太多，4000人而已；酒店也不太大，1.5万平方米而已。现在我把她介绍给你，她说她要找你去做内训，她说她非常喜欢听你的演讲。因为我把你的演讲光碟送给她了，所以她想请你帮她的4000个员工做全年度的企业培训！”青姐很快帮我约好了见面的时间和地点。见了面之后，我才发现那个顾客林总真的跟她比姐妹还亲！在她的五星级酒店里最大的、相当于总统套房的包房里，我们一起吃饭，只有我们三个人，林总点了一大桌的菜。我们被招待得无微不至。当时也没有谈什么公事，就专程招待我。林总说：“青姐是我最好的姐妹、最好的朋友，我也是她的客户，我特别欣赏她。所以她介绍的朋友我要非常认真地接待。”做人做到这个层次，还有什么事做不好呢？结果，那一次大家聊得太投机了，聊了教育孩子等等很多问题，却把正事给忘了。
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本文摘自《销售女神》
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