销售的最高境界：服务胜于销售(2)
是的，正是因为他始终怀着这样一种精神在为他的客户服务，所以他才能有今天这种崇高的地位和伟大的成就。
说到这些成功人士，我们当然不能不提我的老师陈安之先生，他是怎样服务客户的呢？
在讲到服务的时候，陈老师讲过一句非常精彩的话：做售后服务，不如做售前服务。
通常，他会采取以下几种方法：
① 先写感谢信，再道歉，深感遗憾，希望有机会继续为对方服务。②（一个月后或半个月后）寄资料给对方。③ 再寄资料。④ 持续半年、一年、两年、十年。⑤ 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关服务的基础上）。
当然，陈老师还有一个很重要的销售技巧，那就是：服务唯一的诀窍就是定时回访。
现在，我们试着来做一做：
① 立刻建立客户档案，记下客户的资料。② 立刻记下顾客的任何需求，并尽力满足他。③ 让顾客感动。④ 感谢带来忠诚度。寄信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。
与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸（标志、广告语、标准色、名言、感谢语），寄给客户的每位关系人。
李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。
当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，绝对不能损失顾客。（只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样即使不成交，至少也不传播“恶言”。）这一点是非常重要的。
你想在最短时间收入爆炸性成长,提高5倍、10倍、50倍以上吗？陈安之训练机构首席讲师告诉您……
你想在最短的时间内收入爆炸性地成长，提高5倍、10倍、50倍以上吗？你想持续成为行业冠军吗？你想在你的行业创造更多的销售奇迹吗？你想成为你行业的超级巨星吗？让她来告诉你吧！这本书凝结了作者多年的销售经验和开发客户的心得，凝结了作者投资大脑80多万元的课程精华。他将把自己所有的实战销售案例、不断创造销售奇迹的方法和策略，彻底与大家分享。甚至陈安之老师私下里教授给他的秘密武器，也毫无保留地传授给大家。 他只想证明一件事：他能创造销售奇迹，你也能！
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通常，他会采取以下几种方法：
① 先写感谢信，再道歉，深感遗憾，希望有机会继续为对方服务。②（一个月后或半个月后）寄资料给对方。③ 再寄资料。④ 持续半年、一年、两年、十年。⑤ 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关服务的基础上）。
当然，陈老师还有一个很重要的销售技巧，那就是：服务唯一的诀窍就是定时回访。
现在，我们试着来做一做：
① 立刻建立客户档案，记下客户的资料。② 立刻记下顾客的任何需求，并尽力满足他。③ 让顾客感动。④ 感谢带来忠诚度。寄信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。
与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸（标志、广告语、标准色、名言、感谢语），寄给客户的每位关系人。
李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。
当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，绝对不能损失顾客。（只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样即使不成交，至少也不传播“恶言”。）这一点是非常重要的。
本文摘自《销售女神》
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