销售的最高境界:服务胜于销售(4)
那么,你们也许要问:“鹤宁,你讲了这么多大师的销售和服务,你是怎么服务客户的呢?”
我想在这里就不用多讲了,前面大家应该已经看到了,我和吴老师之所以能够成为朋友,我之所以单场能够成交104位客户,我的付出已经足够表现我的诚意,不是吗?
在这里我要讲一个“保险皇后”青姐的故事。青姐是我的保险顾问,我们全家的保险都是在她那里买的。我们大概五年以前就认识了,当时她是我的学员,在做了学员之后,她做了一系列的发自内心让我感动的服务,服务到让我觉得我不跟她买我就不是人的地步了!而且她不仅自己服务,还让她的女儿服务,她的小女儿大概14岁的时候就到我家来帮我做服务!最后青姐成为我的保险顾问。青姐在全中国有数不清的客户,她的客户都是董事长、老板、企业家,都是身价上千万、上亿资产的人。在她做保险以来,连续十年都是保险公司的前三名!青姐为什么做得那么好,为什么是“保险皇后”?因为服务。
我记得青姐上了陈安之老师的课之后给我来了一封信,随后她的女儿也给我来了一封信,与我分享她们上课之后的变化。在信中她们说了很多感谢的话让我很感动,看完信我只有一个想法,就是一定要认识这母女俩。
青姐真的很会服务顾客,服务顾客最好的方式是帮顾客介绍顾客,同意吗?青姐竟然主动要求帮我,因为她听我说我要破纪录,我要挑战不可能。所以青姐说:“我把我汕头所有的保险客户聚在一起,我帮你找一家五星级酒店,帮你出所有来回的费用,出钱请你住酒店。我帮你打电话通知我的顾客,你为我的顾客演讲一场,推广陈老师的课程。”
当我演讲完之后,发现当时汕头人的学习意识不是很浓,因为都很有钱,都不太想学习了,所以报名的情况并不太好。然后青姐觉得我来了一趟,效果却没有想象中的理想。她就说:“这样好了,我自己买十几二十张票,然后我再想办法卖掉!”天哪,我感动得不得了!然后她真的就买了一些票,卖了一个月,结果还剩下几张她就自己消化,全家人去上课了,上过课的还要再上!我怎能不感动?成功者都是最懂得付出的,哪有人愿意随随便便就买你的东西?我记得那个时候我的经济压力也蛮大的,因为刚买完宝马。
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你想在最短的时间内收入爆炸性地成长,提高5倍、10倍、50倍以上吗?你想持续成为行业冠军吗?你想在你的行业创造更多的销售奇迹吗?你想成为你行业的超级巨星吗?让她来告诉你吧!这本书凝结了作者多年的销售经验和开发客户的心得,凝结了作者投资大脑80多万元的课程精华。他将把自己所有的实战销售案例、不断创造销售奇迹的方法和策略,彻底与大家分享。甚至陈安之老师私下里教授给他的秘密武器,也毫无保留地传授给大家。 他只想证明一件事:他能创造销售奇迹,你也能!
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青姐真的很会服务顾客,服务顾客最好的方式是帮顾客介绍顾客,同意吗?青姐竟然主动要求帮我,因为她听我说我要破纪录,我要挑战不可能。所以青姐说:“我把我汕头所有的保险客户聚在一起,我帮你找一家五星级酒店,帮你出所有来回的费用,出钱请你住酒店。我帮你打电话通知我的顾客,你为我的顾客演讲一场,推广陈老师的课程。”
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本文摘自《销售女神》
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